“有事找书记。”黄浦区外滩街道宝兴居民区一直“流传”着这样一句话，从旧改征收到疫情防控，居民家的大事小事，都能去找居民区党总支书记徐丽华问上两句——要么能立刻解决难题、要么能给予解决方法。这段时间，“徐姐”钉在基层进行疫情防控工作，居民区的“流动人口”也有了新盼头。

宝兴里居民都早已搬离，如今“住”在弄堂里的是负责拆房的施工师傅及家属。他们尽管住在这里，却属于黄浦区相关部门管辖。面对这批“流动人口”，徐丽华直言：“只要住在我们小区里就得管到底。”早在今年3月，徐丽华带领宝兴里居委干部连夜召开紧急会议，当下再度强调精准排摸。

在过去，为了了解每一户实际居住情况，居民区设计了“一户一表”，是每天上门走访登记、及时掌握实际住户的人口数——哪些白天在家、哪些晚上在家、哪些居民接种过几针疫苗……可此番登记却令徐丽华犯了难：第一次登记核酸检测人数为26人，可现场却来了足足百人。原来，许多施工师傅的家属也住在一起，他们一开始对登记制度没有弄清楚。得知这一情况后，徐丽华立刻一家一家上门讲政策、说明缘由，既保障了在外务工人员的生活，又为人员流动减轻压力。最近一次抗原检测，通过“一户一表”登记后，发放的试剂盒正好与数字匹配上，徐丽华更是松了一口气。

由于一名老居委干部退休，浙江南路上东新大厦的管理工作同时落到徐丽华肩头。这栋高层商品房里，六层以下是商铺，剩下的居住着106户居民，“情况复杂、人员繁多”是最为鲜明的特点。“有一大半居民为租客，但凡他们有难题，我们居委会都会尽全力解决，不漏一人。”徐丽华说。

这几天，大厦内的一位高度近视、视力残疾老人成为徐丽华关照的“中心”。老人眼睛几乎看不清楚，由于疫情影响，原本照料他的钟点工与儿子都没法前来。一天晚上，老人用煤气灶煮鸡蛋，鸡蛋没煮完他扭头忘记了，煤气烧糊的味道蹿到了邻居家。当晚11点，邻居的电话把刚准备入睡的徐丽华叫醒了。了解情况后，在她的提议下，老人的儿子为其买了能自动切断电源的电炖锅。快递到的时候，徐丽华特地上门拿着说明书，为老人一步步讲解如何使用、怎样烧菜蒸饭。为了让家属安心，徐丽华还编写了一则短信：“你们放心，老人住在这里我们一定会照顾好的。”

大厦住着90多户人家，有20多位老人，徐丽华每天都要走上一圈，尽可能解决所有生活所需。有老人家中卫生间想装扶手，但装修人员进不来，听闻此事后，徐丽华立即从居委会翻出了两块防滑垫，为老人家铺好，解决当务之急。还有一些老人不会用智能手机，徐丽华也一一帮其扫描二维码，使得每位老人顺利做好核酸。

就在一天前，上海发布通知，将在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查。居民们所在的微信群里“炸开了锅”，他们纷纷表达了自己的担忧：“吃饭怎么解决”、“抢得到菜么”、“附近酒店改成隔离病房会不会有影响”……从早到晚，徐丽华都在逐一安抚居民情绪，仔细回答着提问。“我告诉他们，大家要冷静对待这些事情，请大家相信政府，并做好自我防护的工作。有需求找居委，有问题找我！”

作者：占悦

编辑：王嘉旖

责任编辑：单颖文

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