没有举证疑为“恶意假定”
问题究竟出在何处?业内人士解释了其中的玄机:以前有“黄牛”从二手市场便宜收来旧苹果手机,然后通过苹果售后政策获取翻新机。为规避由此带来的市场风险,苹果对于返厂手机检测更严了。在这种情况下,苹果可能存在“恶意假定”,将可疑的手机误判。
市消保委指出,拒绝保修私自拆过的手机是苹果的权利。但《新消法》中规定明确,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。因此,掌握“私拆”判断权的苹果应对自己的检测结果负责任,必须承担相应的举证义务,向消费者解释清楚:判断“私拆”,究竟依据何在?
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