购物行为更成熟:消费者更“敢买” 客单价比去年同增超150%
业内人士称,2014年黑五客单价仅200元,而数据显示,2015年洋码头黑色星期五期间,全国人均客单价超过500元,同比增长超150%,每人平均至少买三单,人均消费达1500元以上。截止目前,最高单笔订单价格是一位北京用户买的卡地亚蓝气球系列自动机械男表,价值89000元。
据悉,以往海外购物多以母婴保健品等标品为主,一方面是最早的海外需求源于此,另一方面国内跨境电商发展之初的“低价引导”也让消费者“忽略”了其他需求。今年洋码头黑五活动期间,热销商品不再以母婴商品为首,包包、服饰成为新宠,消费者的真实海外需求被激发。例如,国内售价至少两千以上、洋码头黑五售价仅一千元以上的哥伦比亚发热冲锋衣,成为11月27日洋码头黑五美国日中最热销商品之一。
对于商品或购买方式有所顾虑,都会直接影响购买决策的确定,具体表现可能是对于购买商品的价值、品类选择会更谨慎。相对而言,海外购物的特殊性更增加了这样的心理成本,去年消费者海外购物还略显保守,今年黑五消费者则表现得更“敢买”,高客单价商品从20日开始持续走俏。当天开始十五分钟之内就已卖出2000条Tiffany经典心型项链。
兴趣倾向更明显:包包最受欢迎 母婴时代成过去式
数据显示,2014年黑五母婴类、保健品销售占比达50%以上,品类排名前三名分别为母婴类、美妆类和保健品;2015年洋码头黑色星期五消费者最爱买的分别是轻奢包包、服饰鞋帽、珠宝配饰,母婴排名较靠后。
母婴类商品是生活需求类商品的代表,需求相对稳定,跨境电商发展初期多以母婴类标品起家,通过“低价”“爆款”等活动打开市场,以致于奶粉、纸尿裤等标品一度成为了海外购物的代名词。在满足了基本生活需求后,以个人喜好或兴趣为导向的消费需求更易刺激消费者海外购物的购买欲望。
洋码头数据显示,海外购物主流人群集中在25~40岁,以不同年龄段来看,25~30岁用户更爱“美”,最爱买服装鞋帽、美妆个护、轻奢包包,30~35岁最爱买轻奢包包、服装鞋帽、数码产品,35~40岁时尚与健康并重,最爱买服装鞋帽、轻奢包包、营养健康。其中30~35岁的女性消费者几乎人均购买了一个包。看来,“包治百病”适用于大多数姑娘。