母女俩如何维护自身权益？
执法部门遣返合法；游客可追究旅行社责任
根据郭先生提供的照片和妻子描述，家人在韩国海关被扣押后，被关进“小黑屋”24小时。“小黑屋不过10多平米，没有窗户，门上两把大锁，门的下方有一条缝用来递东西，同时全部行李被翻查并上锁。这24小时对家人的情绪影响很大。”
韩骁认为，大邱机场免签并非无条件免签，而是仅限于团队游客。依据国际惯例，团队游均会配备领队、地陪等服务，而本次郭先生妻母团队中并无领队，因此当地执法部门认定其为个人出游并加以遣返是无可非议的。
此事发生的关键原因在于领队。韩骁表示，如果有领队，但是途牛方并未提前告知游客具体安排，导致本案发生，那么途牛方涉嫌违反和游客签订的旅游合同，应担责。
而如果途牛方并未安排领队，那么依据《旅游法》第九十六条的规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。即途牛方将为自己不负责任的经营行为承担以上行政处罚。
本版采写/新京报记者 左燕燕
本版图片/受访者供图
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