斯黛纳水杯标签注明“耐摔耐热”。澎湃新闻记者 邹娟 图
宜家透露，他们已经主动联系了上海市质量技术监督局汇报事件情况，接下来将在有资质的鉴定机关对产品进行检测，并将配合事件调查。
宜家在其官微表示，任何对宜家产品有疑虑的顾客都可以联系当地的宜家商场并根据宜家相关政策进行退换货。
并非宜家水杯首次爆炸
这并不是北京发生宜家水杯爆炸的第一例了。
2016年4月，北京市民吴先生倒了凉白开放在床头，半夜玻璃杯却突然爆裂，玻璃碴子飞出两米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西红门店花4.9元购买的博克尔杯。
2014年8月29日，北京一家餐厅在宜家四元桥店采购了50个博克尔玻璃杯，当天晚上8点多，其中一个杯子在未使用、无高温等没有任何特殊条件环境的情况下，突然发生爆炸，将站在旁边的一名餐厅合伙人手指刺伤了一小口子。2017年5月25日，澎湃新闻记者发现，这款博克尔水杯目前仍然在售，而且作为优惠，在徐汇商店入口醒目处做广告。售价3.9元/只。
对于爆裂的杯子，宜家也有过召回史。
在2013年，宜家就曾发布公告召回一款LYDA利达大杯，因为在全球范围内收到20起该款杯子使用时破裂的报告，其中10起导致使用者受伤。
在2011年，宜家也曾召回过三款“问题”玻璃杯，其原因正是在使用过程中发生破裂而伤及使用者。
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