4S店：努力追溯关单信息
对于朱明“买车时只拿到关单复印件”的说法，吴宝路永达4S店相关负责人鲍先生明确予以否认，因为店里至今还保存着朱明提车时取走各项材料，其中包括关单原件的“勾选”凭证和签字。
4S店方面表示，关单原件当初已经交付给车主了，如今找不到的话，车主可以到海关部门补办。
对此，上海海关工作人员表示，进口汽车如需补办关单，海关部门会按照“丢失程序”来办理，这需要当事人出具遗失说明、补办申请、公安报案证明、登报遗失声明、汽车信息、购车发票等。但朱明的进口车是2014年8月入关的，货物放行3年后，关单已逾期3年，海关部门按规定不予补办。
无论是车管所，还是海关部门，都建议朱明找4S店进一步沟通协商。
目前，4S店在得知朱明的情况后，也在积极努力，看能否追溯到进口新车的关单信息，进而作出相应处理。
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