今天一早，老王又提着一大袋蔬菜、鸡蛋、肉、几桶纯净水急急忙忙往上海普陀区某小区赶。老王可不是“囤货党”，他是此地的小区经理、上海中星集团申城物业有限公司员工。这些生活物资都是他去菜场、超市采购，为小区里的居家隔离户采购的。

“这几户人家买菜不方便，我和我们保安、保洁就每人‘包干’几家，差不多隔天帮他们买一次菜。”王经理介绍，小区里现有5户人家正在居家隔离，他们有的是去武汉、黄冈等地探亲、旅游，从1月23日至28日陆续返沪；有的是接触过湖北来的访客。保安在询问了解这些情况后，即刻通报物业管理处，王经理马上按规定上报疾控中心和中星物业有关部门。“我们同时与这几户人家取得联系，问问他们生活上需要什么帮助，比如买菜、倒垃圾等。”

王经理说，对于居家隔离这一措施，这几户居民都非常配合。有户人家怕给物业添麻烦，一开始还坚持上网买菜，“这几天我们了解到网上买菜比较紧张，就主动联系他们，帮他们去采购”。

送菜时，王经理也提醒大家开启“无接触”模式——把菜放到居民家门口，再电话通知居民“取货”。

帮这几户居民倒垃圾也成了他们的“份内事”，王经理特地联系了所在辖区市容管理所负责人，每天下午两三点有专人上门收取居家隔离户的垃圾，放到小区物业特设的专用垃圾桶中。

“前两天，一户隔离居民家的水斗塞住了，我们的修理工还穿好隔离衣物、戴好口罩上门维修。”王经理告诉记者，公司在1月23日即通知他尽早做好预案，应对防控疫情期间可能出现的突发情况。除了在小区张贴告知、做好小区公共区域消毒杀菌工作、加强小区外来人员和来沪人员管理外，王经理还提前动员大家留在上海过年，“我们小区保安、保洁、维修工等，没一个人回老家，全部驻守上岗！”

“在这场防控疫情的‘战斗’中，物业服务人员也是冲在前面的‘战士’。”中星申城物业公司负责人说，他们在小区门口认真登记、测温，挨家逐户排查，尽力解决业主们的需求……“这个群体或许得到的关注并不多，口罩等防护物资急缺，但大家仍然坚守一线岗位、履行职责。”

作者：单颖文

编辑：占悦

责任编辑：钮怿

*文汇独家稿件，转载请注明出处。