冬日的午后，张先生走进陆家嘴金融城的银行网点，吸引他踏进的网点并非是金融需求，而是门口一块“一网通办-政务服务点”的铜牌。

原来，在河北工作的他近日刚调入上海分公司，公司人力部同事告诉他需要办理社保转移。散步时看到银行门口的铜牌，抱着试试看的心态询问大堂经理是否可以办理异地社保转移。没过多久，在大堂经理的指导下，仅仅用了几分钟，张先生就成功提交了社保转移申请。“我原本以为要回河北办理，没想到在公司旁的银行就办好了，这个功能好。”

近年来，上海不断花大力气优化营商环境，张先生的体会正是生动写照。如今的上海，建行网点的智慧政务一体机将“跨省通办”功能接入全国31个省份，实现首批跨省189个大类，1346个分事项上海本地办理。

本次首批试点上线的事项多属高频政务服务功能，覆盖社会保障、公积金、医疗卫生、档案证明、户籍办理、交管服务、税务服务、公共事业、民政服务等多个领域，其中查询类695项、办理类594项、打印类57项，为市民提供各类政务相关信息的查询，异地申请、登记、变更等在线办理政务事项服务, 解决外省在沪人员各类资质证明及明细信息打印需求。医保个人信息查询、社保卡激活等社保类服务事项在网点格外受到市民欢迎。

企业是经济发展的基本细胞，是高质量发展的微观基础。越来越多的企业青睐上海，政务服务的便利性正变得至关重要。上海优化营商环境5.0版本已经正式推出，不断出台的优化举措，为上海高质量发展提供了有力保障。“跨省通办”不仅便利了有异地事项办理需求的市民和企业，还能实现异地政务服务协同联动发展，有效解决了跨省办事“多地跑”“折返跑”问题。

以社保服务为例，四川、山东开通了在线社会保障卡激活、挂失服务事项，无需在沪人员返回户籍所在地办理相关服务；海南、山西上线的无犯罪记录证明办理功能，方便两地在沪人员在未办理上海居住证的情况下，直接通过网点智慧政务一体机完成相关事项的办理。通过认真研究市民和企业的办事需求，精心选择全国相关跨省通办输入政务事项，将这些事项通过建行联网平台引入在沪全辖网点，实现即时连接和应用，让银行网点成为市民身边的“政务大厅”，打造政银合作新模式下的“一网通办”全方位服务体系，有效推进15分钟政务服务圈的构筑。

事实上，早在2019年建行就在同业中率先将“一网通办”政务服务事项嵌入网点的智慧政务一体机，并覆盖全市所有网点。2021年，智慧政务一体机上“长三角跨区域通办”也应运而生，为进一步落实长三角一体化发展国家战略，营造了便民利企的良好发展软环境。截止目前，通过建行智慧政务一体机已累计为市民办理“一网通办”政务服务18.5万笔。

“跨省通办”不仅打破了地域的限制，更深化开放共享。让政务服务从“可办”向“好办”、“易办”转变，实现更多服务“跨省通办”、“一网通办”，为“放管服”改革提供有力支撑，为上海营商环境的不断优化贡献智慧与力量。

作者：唐玮婕

编辑：祝越

责任编辑：戎兵

*文汇独家稿件，转载请注明出处。