“这个新开张的门面是居委会哦,还以为是什么新店呢,走进来看看蛮好,地方不大,花头挺多,我们这些居民又多个娱乐的地方了。”近日,朱泾镇万安街上入驻了一家与众不同的居委会,透明的落地窗、醒目的门头标识,超高的颜值吸引了街坊们的眼球。
居委街上开,服务更贴心
“我们居民区老年人多,原先的居委会办公室位于小区内一栋居民楼的两楼,老人爬上爬下比较吃力不说,新搬来的住户、租客更是常说难找。”说起原居委会,朱泾镇临源居民区党总支书记、居委会主任徐茜直言,对居民来说不太方便。
为了进一步拉进与辖区居民之间的距离,增进干群感情,提升为民服务能力,临源居委会新一届年轻班子成员们便萌发了“下楼”的想法,以实际举措“崭新亮相”。但多番寻找“下楼”办公的场所,却都被地理位置不合适、租金比较贵等原因劝退。机缘巧合下,去年9月得知了位于原办公室楼下的一间门面房所属单位的联系方式,临源居委会立即对接沟通。最终在朱泾镇党委、政府的支持下,顺利“盘”下了这间门面,并于今年春节后正式对外“营业”。
“幸好你们搬下来了,不然我楼梯也走不上去,真不知道该怎么办了。”临源二村70多岁的蒋老伯因病被检查出血红蛋白只有5g/L了,一爬楼梯就心慌气短,急需住院治疗,但家中妻女均患有精神疾病,一日三餐无人照顾,让蒋老伯不能安心住院。他在得知居委会搬至楼下后,便匆匆赶来寻求帮助。临源居委会工作人员在了解具体情况后,答应帮蒋老伯照顾妻女,除了为她们申请为老送餐服务,还肩负起了早餐的购买和配送任务。贴心的承诺,收获了蒋老伯的真诚感谢。
新居委会“挂牌开门”后,迅速成为了居民们的“网红打卡点”,“居委会就开在马路边上,进进出出可方便太多了,就是不来办事,买个菜、逛个街走累了,来坐坐也顺路。”周边居民们对这个新晋“网红打卡点”很是满意。
空间再扩展,活动有平台
缺少活动阵地也是老小区居委会的一大痛点,迁移到沿街位置后,现在的临源居委会不仅是办事场所,更是开在居民家门口的“公共客厅”。
秉持着“办公最小化、服务最大化”的理念,一楼既是居委会的办公室,也是一间多功能室。比如,投影仪前摆放的长桌,这会儿可能供居委干部开会讨论公共事务,过会儿可能接待居民为他们调解矛盾,有时还能开个“法官下午茶”普及法律知识,平时居民们也会来这里小憩聊天,哪户换了租客,哪家又闹矛盾了……家长里短间中,又成了居委会工作人员们了解小区情况的最佳场所。
二楼则正好与一楼实现了上下贯通,在拆掉了原先的办公区域后,把腾出的空间进行了改造,打造了一块综合化的空间,有党群服务站、新时代文明实践站、退伍军人之家、青年之家等,通过合理布局,为社区居民提供了更多元的服务,小区居民的幸福感更充实、更丰满了。喜欢参加社区活动的退休居民张阿姨,隔三岔五的就往居委会的新时代文明实践站里跑,“这里经常举办活动,做手工,包汤圆,聊聊天,很是惬意。”
“我们希望通过打造透明、开放和充满活力的服务空间,来展现朱泾居委会工作人员亲切阳光、贴心高效的形象,提高居民对社区的认同感和归属感,让老社区更有温度。”徐茜表示。
作者:姚丹萍 薄小波
编辑:杨柳
责任编辑:戎兵
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