这几日,上海市公安局松江分局城中路派出所管辖地一小区因防疫需要被采取了封控措施。一时之间,居民们不禁有些担心。好在有这样一个随时化身“心理辅导师”的民警田均房,在“线上+线下”、“现场+外围”多维度同步开展工作,让社区隔离不隔爱。
得知小区被封控的那刻,田均房正值轮到所内值班,无法到小区进行相关工作安排。但考虑到居民们可能会有各种各样的问题,他第一时间组建了一个“疫情防控信息群”,每户邀请一位家庭代表加入,在群内发布最及时、最准确的涉疫信息,同时开展辟谣和反诈宣传工作。第一时间用最官方的信息稳定了居民们焦躁的情绪。
这个小区是一个动迁安置社区,大多数的居民为市区动拆迁的老年居民。因此,安抚老年人的心理状况成了田均房的重点工作。他得知小区内有一位年逾八十的老人,大儿子在普陀区被封闭管理,小儿子在自己辖区封闭管理,老人起居生活成了问题后,田均房第一时间与居委干部一起上门走访,不仅安排志愿者每日给老人送饭、喂药,还帮助老人与两个儿子视频见面,不仅让老人放下了对儿子们的担忧,也让被封闭管理的他们放宽了心。“相信我,一定能在这个关头照顾你们的老母亲”,田均房对他们说道。
在初步安抚好居民群众后,田均房也第一时间穿上防护服变身“大白”进入防疫第一线,与自己的居民们共同战“疫”。在社区群内,有2名居民志愿者因对一房间内是否有人员居住持不同意见而发生了争执。田均房知道后,第一时间进行了调停,并前往现场开展工作,发现该房业主确实不在,但却有装修人员被封控在内。田均房随即对两名居民志愿者开展心理疏导,在群内鼓励小区居民们理解他们的辛苦工作,并对对志愿者的付出表示感谢。在田均房的一番调解后,志愿者们的情绪也得到了舒缓,小区内的警民之情也更加深厚了。
就这样,田均房化身“心理辅导师”在疫情战斗的第一线,让社区封闭工作隔离不隔爱。
作者:周辰
通讯员:张嘉煜
编辑:王宛艺
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