“8个月了，真的没想到民警还记着我的事情”，市民曹先生说道，“我自己也是做服务行业的，很理解户籍民警的工作，由衷感谢专业又细心的陈警官。”2月26日，市民曹先生和妻子来到了石湖荡派出所，将一面印有“敬业正直 热情服务”的锦旗送给了户籍民警陈靓。

原来，去年1月，刚刚将户口从外省市迁到了上海的曹先生来到石湖荡派出所综合窗口，询问民警陈靓能否给他的儿子改名，陈靓将变更姓名的窗口服务告知单递到了曹先生手里，并向他解释不同的变更姓名原因所需要递交不同的材料。由于自己孩子的改名原因与告知单上的条件不相符，便打起了退堂鼓。陈靓了解到，曹先生要给儿子改名的原因是家里老人不喜欢，还引起了一定的家庭矛盾，自己十分苦恼。但由于相关规定的限制，陈靓只能安抚曹先生，并将这个事情悄悄记在了心里。

转眼8个月，10月1日起上级部门对居民变更姓名的条件进行了修改，简化了改名字所需的材料，陈靓第一时间电话告知了曹先生。几天后，曹先生就和妻子一起带着材料来到了石湖荡派出所申请为孩子更名。在后续的审核过程中，松江公安分局人口办发现部分材料有瑕疵，本应退回派出所补正材料，但在了解到曹先生一家的实际情况后，分局人口办通知派出所联系当事人补充相关材料，并尽快予以审批。

“小小的窗口其实有时候见证了一个家庭中的很多重要转变，比如曹先生家，他自己的户口，儿子的出生、改名都是在这里办理的”，民警陈靓如是说，“时刻牢记群众诉求，用心办理每一件事情，既是对执法过程的严格遵守，更是对群众信任的尽职履责。”

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