根据防疫要求,近期江川路街道某小区纳入闭环管理,1500多户居民的生活怎么保障?全员核酸怎么有效组织?突发需求能不能得到快速响应?社区工作者、属地居民和物业保洁等组成暖心队伍,党建红、志愿绿、天使白共同接力,一个个普通人汇聚成力量,同向而行……
为保障在户外检测的社区居民能尽快完成检测,缩短等待时间,居委安排志愿者们分为上门通知、秩序维护、信息登记、点位引导等不同小组,分工协作确保核酸检测现场高效有序。
上门通知组按楼栋号从小到大依次上门通知,做完一批再通知下一批,秩序维护组按照10人一组为已下楼排队的居民编组,交由信息登记组按顺序登记个人信息,再由点位引导组引导至医护人员处依次做核算检测。各组之间的无缝衔接和居民的支持配合,从下楼到做完核酸,平均用时10分钟。
参与核酸点位工作的志愿者们都是小区居民,有来自街道的、来自公安、来自企业的,第一时间站到了防疫第一线。
核酸检测现场,一位身材高大的“党建红”不停地引导着排队居民,组织非常得当,不少居民都以为他是专业的防控人员,其实他也是小区居民,来自上海电机厂的董梁。2020年疫情防控时董梁就参与了小区的志愿者工作,这一次的闭环管理,他接到召回通知后,到家的第一件事就是向居委报到,主动要求再次担任防控志愿者,当天晚上就参与到了闭环管理工作,一直持续工作至凌晨1点。董梁在世博会期间担任企业馆接待组调度组组长,有丰富的组织和调度经验,在核酸检测现场充分发挥了专长。他也是一名退伍军人,也曾负责过共青团工作,他说:“退伍不褪色,退团不褪色。”
“一二三……十,十人一组跟着前面的志愿者走。”检测现场,一位高高瘦瘦的女性志愿者格外引人注意,她的指挥安排特别利落。她就是来自闵行公安分局的顾伟来警官。
顾警官因为工作要求,刚从单位完成14天封闭出班,到家简单吃了口午饭,就收到小区闭环管理的通知。她顾不上14天来没有照顾的孩子,第一时间向居委报到,询问有什么工作需要协助。当天就同董梁等居民志愿者一同参与了闭环管理工作,持续工作到凌晨1点。在核酸检测的现场,又出现了她忙碌的身影,结束后她还不忘问一句:明天还有需要帮忙的工作吗?等小区闭环管理结束后,她将回单位开始又一轮的14天封闭工作,她说:“虽然志愿者工作把原本应该休息的时间填满了,但遇到好多志同道合的人,真好!”
小区封闭管理后不少居民担心线上购买的生活必需品和瓜果蔬菜等还能准时拿到吗?
在居委的志愿者招募二维码生成后的30分钟内,75名居民完成报名和集结。由22号楼102室的居民费继红担任组长,把志愿者们编成6组,每组各自负责分拣快递2个小时,从早上8点轮班分拣至晚上8点。志愿者们按快递和外卖两类布置了两处货架,在南门收到快递或外卖后,按品类和楼栋号放于相应位置,等居民来取时,从相应货架上快速找出给到居民。志愿者们还定期给货架进行消毒,为防止日晒或雨淋影响快递和外卖,在物业的协助下还搭建了帐篷。不少快递都是大件,分拣起来非常吃力,又逢连日气温较高,到岗不到几分钟志愿者们就忙得大汗淋漓,但每一位志愿者都坚守岗位,到下一轮志愿者来接班,还不忘传授工作经验。
闭环管理小区竟然来了新住户?
突遇闭环管理,居委干部们和小区物业、保安、保洁们都成了小区的“新住户”,住在小区打起了地铺,就是这些“新住户”发挥了大用场。小区闭环管理期间,需要进行多次核酸检测,有一户居民匆忙间锁了门,却忘记携带钥匙,进不了家门了。小区外的开锁师傅又不能进小区,物业和保安第一时间协助解决了问题。
小区有封控楼栋,每日两餐的盒饭派送和快递的配送,都由保安变身的“大白”挨家挨户送上门。小区保安王庭自3月10日小区闭环管理以来,一直坚守在封控楼栋前,24小时不离岗,并负责为楼栋内居民派送物资。3月14日正在楼栋前值守的他,突然接到了奶奶身体不适,已进入弥留状态的消息。都说男儿有泪不轻弹,从小由奶奶带大的他,在那一刻还是止不住流下了眼泪。因为闭环管理的要求,他无法回去探望,强忍着伤心和担心坚守在战“疫”一线。到了午餐派送时间,又一次穿上“大白”衣服的时候,他的眼角依然留着泪花。
小区闭环管理以来,居委干部们除常规工作外,还要处理独居老人、孕产妇、病患者等特殊情况给予针对解决,每天忙到深夜就在居委图书室打个地铺,他们的工作和付出也感动了小区居民。有的小区居民让出了自己家的卫生间,邀请居委干部们进行洗漱。当得知有工作人员长时间穿防护服工作导致全身过敏后,小区居民自发在群里接送送上药物和关心。居委书记周志桦说:“特别感谢小区志愿者的支持和居民们的配合,原来是这么有爱的大家庭,在封闭管理期间,居委的工作虽然辛苦,但感受到了好多居民的嘘寒问暖,尝到了各家的“拿手菜”。共克疫情,向每一位默默付出的小区居民,道一声感谢!”
作者:祝越
编辑:张晓鸣
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