长三角地区网约车服务哪家强?日前,宁波“2021网约车平台服务质量年度考评”结果发布,享道出行荣膺第一。
为规范网约车经营行为,提升服务水平,2021年,宁波市公路与运输管理中心委托第三方机构,对在宁波实际运营的25家网约车平台,组织开展了服务质量考评。4月6日,“宁波公路与运输”微信公众号公布了宁波“2021网约车平台服务质量年度考评”测评结果,享道出行以得分895.67分的成绩位列第一,超过排名第二名企业30多分。
无独有偶,近日,南京市交通运输局公布了2021年度网约车行业服务质量信誉的考核结果,享道出行考核评定等级为AAA,综合评分最高。
在2021年,杭州交通运输管理部门委托第三方机构,对在杭实际运营的网约车平台企业,组织开展了服务质量测评。测评除第三方提供的安全驾驶、文明行驶、APP使用、线上线下服务等数据外,还综合了交通、公安部门的交通违法、交通事故等多方信息反馈。今年2月24日,杭州交通运输管理部门公布了“网约车2021年度服务质量测评”排名,享道出行“在线下服务能力、线上运营能力等方面,全年度总体表现较好”,以唯一实现每季度得分均超过70分的全年稳定表现,年度排名第一,领跑杭州38家参加年度测评的网约车企业。
在上海,享道出行全合规安全运营的管理模式,获得主管部门的高度认可。作为上海网约车行业合规发展的代表,享道出行也曾得到国家交通运输部的案例推荐、全国推广。
自公司成立以来,享道出行始终以全合规运营为准绳,将安全作为运营工作的重心,将品质服务作为衡量企业发展质量的重要指标。据交通运输部每月公布的全国网约车监管数据,截至今年2月,享道出行的双合规完成订单率已连续5个月位列第一。截至2021年年底,享道出行专车用户突破3000万,用户满意度高达97%,覆盖上海、南京、杭州、郑州、合肥等近40座城市,完成了长三角地区“一核五圈”城市布局。
作者:张晓鸣
编辑:周辰
责任编辑:刘力源
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