6月27日,由铁路上海站党团员和业务骨干组成的便民志愿服务团队走进上海健康医学院,开展暑期便民服务活动,为学校师生介绍火车票学生优惠资质网上核验流程及车站暑期学生出行服务举措。
“平时我们学业、课业多,要办理学生票优惠资质还需要乘车到上海站或上海南站进行线下办理,来回路上不是很方便。现在学校提供平台,铁路部门主动进入校园介绍,给我们带来很大的便捷。”前来咨询的20级数据科学与大数据技术专业学生王羿霏说。
近年来,铁路上海站坚持巩固党史学习教育成果,持续开展“我为群众办实事”等系列活动,把住群众出行需求脉搏,主动深入学校、社区,排摸和解决百姓出行的难点,开展“十百千万”便民志愿服务活动,主动深入社区、校园、园区,介绍铁路安全出行常识、服务举措,服务脱网旅客和老年人出行预约等内容。
“暑期是学生使用学生优惠凭证的高峰,在前期活动中,我们排摸到不少师生想要了解火车票学生优惠资质网上核验相关内容。这次我们主动走进校园,让师生‘少跑路’,不出校园也能感受到铁路给大家带来的便利。”铁路上海站售票车间“心尚”服务工作室领衔人从上珠介绍说。
今年以来,铁路上海站已深入120余家学校、居民社区和工厂园区,发放服务手册9000余份,问卷调查3000余份,服务市民群众1.7万余人。
作者:张伊辰 王程伟
编辑:王柏玲
责任编辑:王蔚