管理混乱、假货次货混杂、价格虚标……位于浦东金沪路1270号的“上海锦绣博览中心”和位于浦东南路2169号的“璞和盛世”以卖珠宝、工艺品为主的两家店,曾引发了多起投诉。7月29日,上海市旅游行业协会正式下发通知,要求全体旅行社会员单位不得组团前往这两家购物场所。 然而,本报上周五走访这两家单位时发现,仍有不少外省市及上海本地黑社的一日游团队在此“打卡”。对此,浦东新区市场监管部门回应称已对上述两处购物场所展开调查。
两处购物点有团上门
上周五10时许,在“璞和盛世”门口,正停了一辆江苏某旅行社的大巴,车上坐满了游客。笔者佯装向靠近车门的一名男子问路,对方笑言自己是来自南京的带队导游,对附近并不熟悉,随后大巴便驶离了现场。
随后,笔者也进入了店堂。据观察,大堂有不少玉石的展示,显得十分富丽堂皇。一楼正中央的柜台中摆放着满满的玉石,标价惊人,一块小小的玉佩标价2.8万元,其他几乎都超过了万元。期间,有工作人员从二楼上下,见笔者为单独散客,便下了逐客令。
13时许,笔者又来到“上海锦绣博览中心”,只见其前后门均未挂上门牌号,大门紧闭,楼外还挂着“建材直销”的横幅,看起来相当破败。然而,据附近一辆旅游大巴司机的指示,这里正是每个一日游团队都会打卡报到的购物点。
“能进去买点东西吗?”门卫处的老伯投来警惕一瞥,连声表示这里并不是购物场所。不一会儿,又有一黑衣男子迅速跑出,询问笔者所跟团队的导游姓名,车辆。笔者抬头张望,看到五楼有人专门把守在门外,戒备森严。
“他们只放团队客人进去。我们车的客人进去了,别的大巴也有客人在里面。”一位自称带领着华东国旅“上海一日游”的司机悄悄说道。
珠宝店里翡翠奇贵
如此遮遮掩掩,博览中心里究竟在上演什么戏码?笔者和旅游大巴上的游客闲聊起来。有人表示,博览中心一楼有餐厅,五楼则是多个上课教室,他们有近3个小时是在这里度过。“10人一桌,全是蔬菜,每人35元。吃完后,又把我们带到五楼,教我们珍珠、宝石的知识。我实在不感兴趣,带着孩子出来透透气。”东北游客冯小姐说。
根据本报新闻热线13671686848上周接到的相关投诉电话,游客盛先生和友人一行10人参加的上海观光一日游,最终只走马观花地逛了2处景点,其余时间都耗在了上海锦绣博览中心。
“我们11点到的,自费吃完大桌饭后就被洗脑上课,一直到两点钟才走。”盛先生回忆,当时,有一位自称是“李总”的人教他们如何区别珍珠、翡翠真假,并声称自己的货取自于香港周大福,可以便宜卖给各位有缘人。
“他说今天3颗珍珠只要100元,旁边讲解员就喊:李总,太便宜啦,原本要480元一颗呢。还有一些标价10几万的翡翠链子今天也只要2400元。”盛先生表示,店铺内多数为金镶玉,翡翠等,标价全部上万,有的甚至高达100多万,但全部“贱卖”。由于此前导游已在车上“拍胸脯保证真货”,不少游客被吸引掏了钱。
采访中,冯小姐、盛先生均表示自己是在上海报了一日游的团,团费均为150元,而原本行程中没有“锦绣博览中心”这一站。
“我就是在网上看到报名的,没注意旅行社。”冯小姐说,她没和旅行社签订合同。而盛先生称自己是根据广告信息向“中国青年旅行社总社”报名。在经过投诉后,盛先生得到的反馈是该旅行社为黑社,建议其向12318市文化执法总队举报。
监管部门已开展调查
此前,沪上媒体也曾报道过多位游客在上述两处购物场所被“宰”的经历。对此,上海市旅游行业协会正式下发通知,要求全体旅行社会员单位不得组团前往这两家购物场所。而由市旅游局牵头,本市旅游、浦东新区市场监管局也已对其进行联合执法检查。
旅游部门表示,协会发布通知主要是进一步加强本市旅游行业自律。目前检查中发现的都是外地旅行社组团的情况。如果本市旅行社组团前往这两家购物场所,将根据《新旅游法》的规定对其进行处罚。
浦东新区市场监管局相关负责人表示,将配合市、区两级旅游主管部门,对上述两家当事人的相关商品标示、涉嫌虚假宣传等违法问题作进一步深入调查,并责令其整改。
来源:劳动报