普陀区长寿路街道知音苑小区紧紧围绕居民自治这个中心，发动社区各方组织及人士，共同制定了由党支部、居委会、居民议事会、物业、业委会、民警、企业七方组成的联席会议制度。每季度定期召开七方会议，并根据情况不定期召开临时会议。七方联席团结协作，形成了同创和谐的氛围。

　　同心协力，推动小区面貌焕然一新

　　知音苑中有一条滨江大道，紧挨着上海的“母亲河”——苏州河。之前，由于长期无人管理，环境脏乱差。在意识到问题后，居委会联手环卫所、园林所及苏州河水上管理处、开发商、街道有关部门及小区物业等一起行动，及时召开了专题整治会议，经过现场察看，明确了各自的职责，在各方的共同努力下，终于使滨江大道面貌焕然一新，成了居民们的“后花园”。

　　除此之外，由于小区地处滨水空间，水景比较多、面积大。在带来怡人景观的同时也引发了一系列问题。每次洗水池要花费大量的人力和水力资源，“换一次水要4000元水费。”居委会工作人员告诉记者。但不换水又会发出异味，夏天还会有蚊子。

　　面对这个难题，七方联席的作用充分发挥——物业积极改造雨水收集系统，业委会邀请专家多次探讨，居民议事层多次组织居民提建议，最后听取了居民的“金点子”——把小区内的水景改为养鱼并种植睡莲，一方面减少蚊子的孳生，另一方面节约保洁人员劳动力;用养鱼的肥水浇灌绿化，使水资源得到最大程度循环利用，同比用水量下降10%。

　　这都是居委会为之骄傲的案例，也极大地激发了业主的积极性。这一举四得的措施受到了广大业主的极大赞扬，许多业主纷纷慷慨解囊买鱼放生，眼下小区内大大小小十几处水景中到处可以看到火红的锦鲤在游动，并伴有莲花相点缀，凡来过这里的访客、路人，都对小区内生机盎然的自然美景表示由衷的赞叹。

　　解决“买菜难”的实际问题，丰富独居、留守老人的晚年生活……成功的案例不胜枚举。七方联席会议制度已经成为知音苑小区自治家园工作的法宝。居委干部说：“几年来，我们依靠这个载体，共同想方设法为居民办实事，得到了广大居民的认可。”

　　整体推进，开创社区自治新局面

　　获得居民认可的同时，这一机制也让知音苑居委会得到社会各界的赞赏。他们先后获得全国首届远洋社区环保公益奖、全国住宅物业管理示范小区、全国绿色先进社区等称号，并同时获得了市级文明小区、市级平安小区、市级社区建设示范居委会、市级节水型小区等荣誉。

　　成绩代表过去，努力还在继续。居委工作人员表示，为开创社区建设新局面，他们正不断深化七方共建自治家园新举措。

　　据了解，他们计划动员小区保安中的4位党员，直接一对一地对那些独居的大病老人进行24小时随叫随到服务，保安党员的结对活动，将使助老工作真正落到了实处，使居民感受到了温暖。

　　同时，结合小区实际，还将建立“全职太太”培训班，如开设编织班、钢琴班等，帮助她们提高融入小区的积极性，让“全职太太”的日常生活不再单调。

　　居委会还准备打造一支高素质服务队伍。“我们邀请了退休教师为女性清洁工队伍开办了‘学礼仪、学文化、做有知识的新女性’，使她们能更好地为业主服务。”

　　而对于保姆队伍而言，“小区会经常组织他们学习有关安全防范、家政服务等专业知识讲座，通过对家政工、清洁工的帮助，传达基层组织对居民群众的切实关心。”

　　文汇报记者 徐维欣