到韩国美容已经成为列入很多中国爱美女性的度假计划,但是关于美,没有止境,却有风险。近日,一封从韩国JW整形医院委托上海律师发出的律师函飞向多家媒体,称此前关于靳魏坤整容失败的消息都只是硬币的一个面。到底如何看待这场纠纷?到国外美容应该有哪些注意事项?据悉,整形在任何国家均系高风险医疗行为,手术经验再丰富的医院和医生也不能百分百保证所有整形手术均绝对成功或达到整形者的预期。希望这起热点事件不只是博眼球的报道,而是给所有爱美人士一个提醒。
赴韩整容失败?真相陷入“罗生门”
去年10月起,靳魏坤等在各大广电媒体及百度等里成了一个热词。她所指向的含义是:无良医院整容失败、维权失败。关于靳魏坤的整形维权经历有两个版本:
版本一
媒体报道的版本是:作为时尚培训师、平面模特及演艺人,靳魏坤为了个人发展,几年前于国内某大整形医院接受了隆胸手术,但手术遭遇了惨重的失败。为了修复坏死变形的乳房,靳魏坤申请参与名为《许愿清单》的中韩合作整形真人秀节目。2014年1月11日,她和另外16个被选进节目的女孩一同飞往韩国。JW医院安排她14日做乳头再造手术,17日做脸部7项手术。2014年2月12日,靳魏坤发现自己的鼻子竟然是歪的。她找了几次才见到医生,对方只是简单地掰了掰,便匆匆打发她回国。2月28日,回国后的她脸部迅速消肿,谁知脸还是歪的,鼻子更歪。为了那张在韩国整容失败的脸,靳魏坤与浙江的宓圆圆、深圳的陈怡丽四处维权。“我们没有过多的要求,只希望韩方医院能向我们正式道歉,为我们负责。”三个女孩对媒体记者说。
版本二
韩国医院陈述的版本是:医院于2014年1月参加韩中共同制作整形真人秀“许愿清单”。靳小姐亦以求美者身份参加该节目。参加节目时靳小姐希望医院就其胸部(曾在中国整形失败)及面部不对称(大小脸)等问题进行整形手术。赴韩后,医院免费为靳小姐进行了胸部及面部的多项手术。胸部手术非常成功,面部手术为其做出了双眼皮并改善了面部不对称等诸多问题。靳小姐亦在节目中对医院表示感谢。靳小姐于2014年2月16日离开韩国。靳小姐起初对手术效果非常满意,并曾发帖对医院表示赞扬和感谢。但回国后突然改变态度,在各网站大量发帖单方面主张手术失败,毁损医院名誉。就此,医院多次与靳小姐联络沟通,并于2014年6月底邀请靳小姐赴韩进行沟通。靳小姐要求数十万人民币的赔偿并持续发恶性帖诋毁医院名誉。双方无法达成一致,靳小姐开始了长达一个多月的示威活动,扰乱了医院的正常医疗活动。医院无奈诉诸司法,法院判处罚金并命令靳小姐出庭接受妨碍营业散布虚假事实的调查,但靳小姐无视判决和命令离韩回国。
医院澄清:手术并未失败
在任何一起纠纷中,都会有两种观点,何况是关系到事实名誉的问题。
韩国医院的新闻发言人表示,作为韩国首尔市政府和江南区合作医疗机构,JW整形医院是韩国政府保健福祉部指定的可以“接受外国患者医疗机构”,并于2014年获得国际标准化机构(ISO)安全认证,绝不是什么黑心无良医院。虽然如此,但整形在任何国家都有一定的风险。
作为医院,仅能保证以最大的诚意、善意及最为专业的、负责任的态度为整形者进行手术,希望能带给整形者完美的手术效果,但确实不能百分百保证所有整形手术均绝对成功或达到整形者的预期。对整形过程中出现的特殊状况,医院一向以最大善意替整形者进行补救或其他进一步措施,以期将该等不良后果降至最低。对靳小姐亦不例外。
同时,他认为靳小姐针对医院的言论多有不实:
比如,靳小姐称一天内进行12项整形手术且没有一项成功,但事实是靳小姐在医院进行的整形手术并非一天内完成,而是分数日进行,而且考虑到靳小姐的手术必要性和安全,医院没有为其进行靳某要求的全身吸脂手术。
为靳某进行手术的医生,都是韩国专业整形执照医生,拥有15年以上的手术经验,练手纯属无稽之谈。在进行的包括胸部整形修复手术及眼部、鼻部、面部轮廓、脂肪移植手术等多项手术中,胸部、眼部、脂肪移植等整形手术均非常成功,面部整形手术亦有明显效果,一定程度上矫正了靳小姐的面部不对称症状,并未失败(韩国权威的医疗鉴定机构大韩整形外科医学会已就此出具鉴定报告)。且靳小姐在媒体中出示的术前照片实为PS处理过的证件照,并非真正的术前照片。
必须说明,若正面照片能够观察到下颏不对称,可推断是由于软组织(肌肉、脂肪组织、皮肤等)的不对称所致,并非面部骨骼的不对称,故手术本身并不存在过失。至于鼻部手术,确有假体偏移现象,但这属于采用假体的鼻部整形手术中普遍会出现的症状,且术后鼻部并未出现明显偏位,故亦可判断并非手术过失。
靳小姐称到韩国找到医院进行维权却遭到医院的蛮横对待,医院逃避责任等等。但事实是手术后医院一直与其保持联系,并未对其置之不理。而得知靳小姐在国内各大网站发帖毁损医院名誉后,医院亦多次联络沟通,并承担其与家人的签证、机票、食宿等费用将其请到韩国,希望能对其不满意的部位进行改善性手术。但抵达韩国后靳小姐明确拒绝医院为其手术而只要求医院进行赔偿,并称若医院不予赔偿将在各大媒体曝光医院等。医院进一步提出可到有公信力的、客观的鉴定机构就手术效果进行鉴定的建议(鉴定机构可由靳小姐决定),中国大使馆亦介入并向靳小姐提供鉴定机构名单,但靳小姐仍然拒绝鉴定(仅是坚持要求数十万元的赔偿)。尽管如此,医院仍支付了靳小姐与家人在韩国期间两周的费用,并无任何蛮横对待的言行。
律师意见:维权应合法,报道需谨慎
上海九州丰泽律师事务所屠磊律师受韩国医院所托发出了律师函,他认为,靳小姐单方面对媒体发表大量不实的、有损医院商誉的言论,该等行为已严重侵害了医院的名誉权,并给医院造成了重大经济损失及其他诸多不利后果。
他特别提醒,即便是所谓维护自身权益,也不应以侵害他人合法权益为代价,更不能成为对他人侵权的合法理由。因此,希望靳小姐立即停止该等言行,否则,医院将采取一切合法的手段、措施追究靳小姐的法律责任。
而就媒体而言,应在对事件本身做全面的调查、核实的基础上再进行报道,现在不少报道此事件的媒体,多是以靳小姐的叙述为主,没有向医院调查、核实,这样给医院的形象、名誉造成了贬损,对此,医院保留追究其法律责任的权利。据悉,此次律师函已经发往十几家媒体,呼吁大家都能更客观公正地报道争议事件。
友情提示:
中国驻韩国大使馆日前在其官网发出公告,提醒赴韩整形的中国公民,建议选择具有《接受外国患者医疗机构》和《整形外科专业资格证》资质的整容医院就医,有关医院和医生资质信息可参考大韩整形外科医师会网站(http://www.prskorea.co.kr/chinese/,有中文网页)。
大使馆还提示,如发生医疗纠纷通过正当途径维权,包括与院方协商解决,通过韩国医疗纠纷调停仲裁院(电话02-6210-0114,中国境内拨打0082-2-6210-0114,网址www.k-medi.or.kr)进行调解或仲裁;通过大韩整形外科医学会进行医学鉴定和协商;通过法律诉讼等。
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