■文汇报记者 顾一琼
“高大上”的顶级品牌如何与“草根”互联网风潮牵手？在昨天举行的“中欧—静安2015第七届顶级品牌高峰论坛”上，来自国内外的众多“大咖”汇聚一堂，共同探讨顶级品牌的“互联网+”应对之路。
抓住“社交”这个发酵因子
据介绍，目前顶级品牌在国内的销售，线上线下几乎各占一半。数据显示，顶级品牌在国内的总销售量中，只有30%是在店面里完成的，通过亲友、淘宝、专业卖家海外代购占了15%，代购总量约为550亿到750亿元，其中大多数是化妆品。消费者可以通过微信等各个途径获得品牌消息，以及了解他们对这个品牌的体验。
现在很多顶级品牌都开始设立网店，但怎么利用网络推动销售呢？抓住“社交”这个发酵因子，这应该是互联网和顶级品牌的交集。巴黎世家亚太区总裁迈克尔·基姆介绍说，他们去年和谷歌一起推出“KISS攻势”，让顾客选择唇膏的颜色，分享自己经历，并制作可以进行互动的明信片，顾客还可以把自己的明信片发出去。这种方式可以捕捉客户灵魂最深处的东西，让他喜欢并建立起一种情感关联，增强了品牌粘合度。
升级版本挖掘“体验”内核
目前，已有95个顶级品牌落户南京路。与此同时，周边区县都纷纷引入顶级品牌，同质化竞争严峻。面对互联网风潮，谁率先升级版本，就能走在前面。
中国经济体制改革研究会副会长王德培说，互联网凭借着去中心、扁平化、分布式的特色，对传统的垄断地区、垄断行业进行釜底抽薪。对于顶级品牌来说，这场风潮会推动顶级品牌回归其本真——传递工艺、体验和情感。
他认为，“顶级品牌和体验经济之间几乎是划等号的。”随着自贸区建设的推进和开放的深入，中国依然会是全球顶级品牌的重要市场。
情感传承能抵御任何风潮
意大利奢侈品协会会长阿曼多·布朗齐尼说，互联网是一场文化革命，从某种程度上说，它影响了人们的生活方式、思考方式。但这并不是奢侈品第一次面临考验，过去80年中，欧洲奢侈品至少经历了6次不同的文化变革：上世纪30年代是无线电和电影，50年代是电视，之后是电气化时代，70年代是信息技术，过去15年是互联网。
他举例说，自己的祖辈有一个博柏利的胸针和古驰的包，用了很久，见证了很多重要时刻和场合，如今依旧保存着，就像诉说着故事和情感。他说，这种情感的传递和传承，完全能抵御任何风潮。
在他看来，如今的互联网信息技术，使得奢侈品进一步加强了和客户的联系，使得它们更加有创造力，从而能更好地迎合多样文化的需求。
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