刘姓司机在专车司机的微信群内，号召群友帮忙人肉。
“我认为，其对车主的审核是不严格的，也没有对乘客信息实施有效保障。之前还有一次用这款拼车软件，因为事先不知道司机搭载多名乘客，我就说了一句‘为何不事先说一声’，结果我和我老公就被威胁要赶下车，甚至扬言打我们。”
事发后，崔女士向拼车公司的客服反映，希望能有人出面协调此事，以控制事态发展。但客服只是说记录下情况，会反映到公司。11月4日，崔女士专门向拼车公司致函，要求查清事件，做出合理处理，但没有收到任何回复。
11月6日，澎湃新闻记者也联系了该拼车公司，希望了解此事的相关情况，但得到的答复也是先记录再回复，但截至10日记者发稿时，公司方面仍未对此事做出回应。
根据调查，该车非驾驶员的私家车，而是属于一家非租车公司的企业。参照《上海市查处车辆非法客运办法》和《上海市查处车辆非法客运若干规定》相关条款，执法人员对该车采取采取暂扣驾驶车辆、对驾驶员处以1万元行政罚款的处罚，并把案卷移交给交警部门，由交警部门对驾驶员的驾驶证暂扣3－6个月。
澎湃新闻记者了解到，从自2015年11月1日起至2016年2月8日（春节）期间，上海将在全市范围内组织开展为期100天的全市范围整治非法客运“百日会战”。针对人民广场、徐家汇、五角场等本市121个市级重点整治区域；各区县、各单位梳理的区级重点整治区域；以及市民反映强烈、媒体关注的热点区域，执法部门将保持每月不少于3次的全市联合整治和每周不少于2次的区域性专项整治。
事件发生后，崔女士将自己的经历发布在网上，希望提醒更多乘客，在享受专车服务的同时也要有风险意识。
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