近日，一名4岁男童在上海科技馆附近的公交站与父亲走散，所幸公交车公司通过“巴士通”智能营运管理系统，帮助家长找回孩子。
澎湃新闻记者从崇明巴士公司了解到，11月2日傍晚5点多，从外地返回上海的李先生带着儿子在上海科技馆站准备乘申崇四线去长兴岛。发车前男孩独自一人去附近上厕所，但直到车辆发车还不见孩子回来。
原来男孩本该上前往长兴岛的申崇四线，却不想直接上了前往崇明陈家镇的申崇二线。
“当时二线和四线几乎同时发车，再加上天色已晚，孩子没看清楚就上了申崇二线。”李先生告诉澎湃新闻记者，儿子说能独立回来上车，自己就没陪他去卫生间。可没想到售票员检完票，车都快开了，儿子还没回来。李先生急着下车去卫生间寻找，再到科技馆附近寻找，都没找到，就拨打了110求助。
“当时申崇四线的调度室工作人员也帮忙寻找，民警也帮忙开着警车到处寻找，甚至保洁员也来帮忙找。”李先生说：自己绕着科技馆走了两圈，但还是没找到，“当时的心情难以形容，非常煎熬。”
澎湃新闻记者从崇明巴士公司了解到，车站的工作人员除了在周边帮着寻找男孩外，还及时将寻人信息发布出去。当时三分公司调度员吴凤妹了解情况后，及时与陈家镇调度施杨勇取得联系。施杨勇立即通过“巴士通”智能营运管理系统，向当班驾驶员发出了一条寻找走失男孩的短信。
上海公交系统从2013年起开始在公交车上安装了“巴士通”，可以传输公交的客流、公里、班次和油耗等数据，也可以传输即时信息，“就像出租车的电调，可以把信息直接传递给驾驶员。” 施杨勇告诉记者。
申崇二线的驾驶员陈冲看到寻人信息后，在车辆停靠时查看乘客，发现确实有一名小男孩没有家长带领，男童的体貌特征和衣服着装与寻人信息吻合，随即打电话通报情况。
当天18时30分，申崇二线抵到陈家镇终点站，陈冲将小男孩带到调度室。施杨勇仔细询问他家庭情况、父亲的姓名和联系电话，并通过与李转军联系证实是其儿子。随后，施杨勇委托驾驶员将男孩安全送达科技馆站。
“当我焦急地等了一个多小时，在电话里一听到儿子的声音就哭出来了。”李先生说，“真的非常感谢当时各位好心人的帮助，尤其是申崇线的师傅们。”
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