■本报记者 沈湫莎 徐晶卉
这几天,百度卖“血友病”吧事件在网民中激起了千层浪,尽管昨天百度对外发布公告称,百度贴吧所有病种类吧全面暂停商业合作,只对权威公益组织开放,不过事情显然还在发酵。
要利益还是要口碑,值得每一只互联网“独角兽”深思。
贴吧如江湖,恩怨你不懂
记者了解到,百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户超3亿,共有1900万个主题吧。“血友病”吧便是其中一个主题吧,在全国血友病患者中具有较高的影响力,截至昨天16点,共有近9000人关注了此吧,发帖量达36万。
在疾病、游戏等商业属性很强的垂直类目吧中,获得怎样的信息往往决定着在哪里消费。比如在“血友病”吧,许多人会介绍自己看病、吃药的经历,如果提到某位医生技术好,某种药品疗效高,病友们就会倾向去那里看病、买药。
随着IP价值越来越大,百度贴吧这一聚集了大量精准、细分用户群的圈子价值越来越高。有网友爆料说,就像当年恶性抢注网址卖钱一样,贴吧也出现了一种“职业神偷”,他们深谙百度关于贴吧的一切申述流程,投诉原吧主,抢注新主题,当有人想要这个贴吧时,便按行情叫卖。据悉,一个关注人数1万人的贴吧吧主,能卖1000元以上。
免费“饼”不再,应用先付费
百度百科是百度公司的另一款产品,和维基百科相仿,利用网民力量完善词条。某证券公司工作的邹小姐告诉记者,初创时期,百度公司对创建词条的响应速度很快,不过现在,想要修改某个词条,申请却屡屡被百度驳回。“咨询了一下,只能得到‘请仔细阅读相关规定’这样冠冕堂皇的回复,不过只要选择付费渠道,你的申请很快就被通过了。”邹小姐说。
某企业负责人也被告知,只有通过建立百度推广账号、并支付一年近万元的费用,才有可能尽快将自己企业的百科词条挂上网去。
张江IC咖啡创始人之一谢志峰表示,互联网的法则就是只有第一、第二,没有第三,而且第一名往往占据着90%以上的市场份额,当某个领域完成排名争夺战时,免费就没有必要了,人们要对即将到来的互联网收费时代做好准备。
莫到失信时,方知诚信贵
对此,自媒体人霍炬表示,如果你知道血友病吧是患者病友们自己组织的社区,在这里患者互相鼓励、分享治疗信息、抗病经验,就能体会到贴吧被卖给骗子时吧友的感觉——就像抱着最后一丝期待的人被狠狠打了一拳。
互联网专家信海光说,“卖吧”事件标志着无为而治的“社区田园时代”终结,尽管此前,贴吧早就变成了一个各方利益角逐的江湖,但表面上大家还是相安无事、其乐融融。贴吧是百度唯一一款能够贴近社交概念的产品,如果放任它的公信力倒塌,是百度绝不能承受的。
在这件事上,百度的响应相当迅速,当即发表了两份声明:所有病种类吧全面暂停商业合作,只对权威公益组织开放和不允许任何人靠贴吧坑蒙拐骗。1月8日,百度百科贴吧同样让人意想不到地突然发布了一则“百度百科企业通道升级完成”的置顶帖。
夸克传播创始人王如晨表示,企业需要赚钱获益,这没有问题,但获得利润同时也需要有一定规矩和准备,需要时刻自我提醒。互联网时代,口碑的蔓延速度惊人,即便是“独角兽”,在多次让用户失望之后,也会迅速轰然倒塌。如何获得社会效益,值得每一家企业深思。