2月28日，网友@聂小刚 在微博发布长文《我用十天追回支付宝盗刷款25000元的奇葩经历》，讲述了自己支付宝被盗刷而又重新追回的详细过程。
文章发布之后立刻引起网友热议，截止到2016年3月13日16:30，文章阅读量已经达到了397万+。
盗刷事件回放
据网友@聂小刚 在长微博中讲述，2月16日中午，自己的账户出现了一笔4999元和一笔20000元，共计24999 元人民币的消费。
他发现信用卡被盗刷之后，相继进行了冻结信用卡，打110报警，向发卡银行反应，找支付宝交涉等一些列周折之后，在10天之后的2月25日，终于追回了被盗刷的钱款。之所以几经周折，（网友@聂小刚 描述）因为这期间有太多坑，让受害人去填去绕，没经历过简直无法想象。
最终，在支付宝的调解下，钱追回来了。支付宝作为中间人，促成可疑盗刷者(严谨的说法)退回了24999元盗刷款。
支付宝官微回应
3月11日晚，支付宝官微首次进行回应，并对用户表示道歉。支付宝方面认为，该用户在转赠手机时，曾将自己的开机密码和锤子手机的云账户密码告诉给了买家，从而导致盗用者利用这些信息破解了支付宝账户。
支付宝就此事的回应全文如下：
近日《我用 10 天追回支付宝盗刷款 25000 元的奇葩经历》一文受到网友的关注。主人公小刚已经追回了这笔钱，为什么还要发文分享呢？这确实是值得我们各方深思和反省的问题。十多天来，小刚多次跟公安，银行，支付宝沟通，心力交瘁。我们非常理解小刚的感受，也从一定程度上了解目前各方对于网络盗用案件的态度。我们也希望结合各方力量，更好地保障大家的各种合法权益。
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