本报记者 唐玮婕
开幕日门票秒光,官方微信公众号的购票功能一度无法连接……今天凌晨0:01,上海迪士尼三大官方票务直营渠道——上海迪士尼度假区官方网站、上海迪士尼度假区官方微信公众号和上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店同时开售乐园门票,不少期待“尝鲜”的小伙伴们齐齐守在电脑前拼一把手快。
截至0:20,记者看到,阿里旅行官方旗舰店上6月16日一日标准票、6月 16日至6月18日二日标准票已显示为不可选;官方微信公众号则直接全部显示为无票。
首日门票遭遇“秒光”
凌晨0:01,记者先后打开官方票务直营渠道一探究竟。在上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店上,共有乐园一日票、乐园两日票两种门票产品供游客选择,而玩具总动员酒店、迪士尼酒店也同步开放了预订。6月16日乐园开幕的门票无疑最为抢手,呈现出了秒光的状态,而6月18日由于是周六,当天的门票也基本在10分钟后显示为不可选。
事实上,昨天下午,记者就曾尝试着提前打开旗舰店,进入一日票的预订页面后,尽管依然显示为“暂时无法购买”,但如果再点击“门票种类”后,就能看到共有老人票、儿童票、标准票三种选择,每人限购5张,从6月16日起到9月底的总库存数量为795402张。其中,一日票的标准票从6月16日起每日的库存都显示超过999张,但老人票和儿童票的数量则根据日期变化而有所不同。
上海迪士尼度假区官方微信公众号也专门辟出了购票服务的栏目,包括门票预订、微信订单、票务信息三个功能,出售的门票种类与阿里旅行官方旗舰店相同。但从今天零点开始,记者就一直无法使用微信购票,不断跳出“出现问题,请稍后再试”的提醒,约20分钟后尽管成功连接,但所有日期却都显示为无门票可售。
今天8点起,上海迪士尼度假区预订服务中心也开始接受游客的电话预订。
非官方购票难免带来风险
从此前公布的乐园售票方案来看,为防止出现“黄牛”倒票的情况,上海迪士尼已加入了不少限制条件。
例如,要求购票者提供有效身份证件号码和信息,针对某个具体入园日,一张身份证最多买5张票;入园时,游客要携带购票凭证、购票时登记的有效身份证件原件,而且购票时登记的身份证件持有人本人必须在场,且需与同一订单上的所有同行游客一同入园;乐园门票不可转让、不可退款,但是允许更改一次,如需更改,至少提前48小时,且要视当时的门票供应情况等。
不过,“黄牛”的身影依然出现在了电商平台上。记者在天猫上搜索后发现,一个名为某国旅专营店的卖家,早早就挂出“上海迪士尼乐园门票电子票”“上海迪士尼2天1晚酒店套餐”等产品开卖。这家网店的门票提货方式为电子兑换券,但却并不能直接确定具体的日期,只能选择月份和星期几,月销量已有数十张。
通过非官方渠道购买门票难免会带来风险。一是进园时如果与购票登记的身份证信息不符,会产生不必要的麻烦;二是网络票源真假无从得知,消费者权益容易受损;三是难以保证售后服务,很有可能遭遇无法修改入园时间等问题。
上海迪士尼旅游度假区方面提醒广大游客,购票要认准官方直营渠道或者官方授权的合作方,并通过电子邮件、手机短信等购票凭证确认购票成功。