文汇网讯 (记者徐晶卉)4月6日,京东在北京开了一场盛大的3C发布会,一半为品牌商而开,一半是为了开给阿里看。仿佛是接住了“翎子”,周一阿里在杭州总部也“回敬”了一场发布会,年中一场3C大战一触即发。
有意思的是,这场大战成了“疯狂动物城”。猫、狗、狮子、企鹅……一群动物们在3C领域各憋“绝招”,试图刺向对手腹地。
猫+狮子+鸟,放招物流体系
天猫(猫)与苏宁易购(狮子)形成同一战线,起源于此前阿里巴巴与苏宁易购的相互持股。猫与狮子联合发出的“绝招”,正是针对京东的核心——物流配送体系。在此之前,京东由于走“自营+自建物流”的商业模式,“当日达”、“次日达”简直是百发百中的招式,天猫苦于平台模式,加上业务量庞大,虽然有“菜鸟”助力,却总是默默吃亏。
如今,有了狮子的加盟,天猫便有了底气。狮子“大开口”,拿出了452万平方米仓储面积,4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心,再加上1600多家线下门店和3000多家售后服务网点,成为了天猫的有利后盾。猫与狮子在经过多日的磨合后,在此次3C大战中,祭出了“半日达”服务,在针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市主城区推出“半日达”服务,非城区实现当日达, 全国范围则可预约指定日期送达,对京东一以为傲的物流体系形成了正面冲击。
狗+企业,无敌的“标靶投放法”
而对于京东(狗)来说,防守的感觉更加多一点。毕竟,京东以3C起家,2016年也是京东历史上任务最重的一年:3C市场整体放缓,智能手机市场趋近饱和,而且京东3C业务基数已经很大,如何能够保持高速增长,不被猫和狮子抄了老窝?
解决方案在于其与腾讯(企鹅)的联盟。去年10月,京东与腾讯宣布共同推出战略合作项目“京腾计划”,也就是利用京东销售大数据和腾讯社交大数据对消费者进行精准人物画像,深度打通消费者触媒习惯,为厂商提供定制化的营销解决方案,实现销量和品牌的双重提升。京东集团副总裁、京东市场营销中心负责人熊青云表示,未来,还将针对不同属性消费需求形成多维战场,利用腾讯社交平台进行精准人群定制化投放。
说到底,企鹅对于狗的帮助,更多的来源于资源与流量的扶持,腾讯的手Q和微信朋友圈简直就是一种无敌的“标靶投放法”。狗自身的“海量购物数据”加上企鹅的“海量社交数据”,也是对于阿里引以为傲的平台的正面冲击。
熊青云为记者举了个案例,也是够绝的。今年三月,三星GalaxyS7首发,京东采用了“客户分层法+朋友圈运营”。朋友圈广告上线的前三天就开始预约,结果到了朋友圈广告上线时,四小时的朋友圈广告时间里预约量增加了174万!而首发之前京东的预约量已经达到了625万。记者了解到,17日晚上11点到12点,一个小时的首发售出了37000台5688元的Galaxy S7手机,这种组合打法也是无敌了。
京东3C事业部总裁胡胜利告诉记者,在原来的基础上,京东还将推出“3C升级计划”,未来还将发力企业客户采购、开普勒线上联盟、线下渠道联盟、区域行销渠道等新渠道解决方案,打造线上线下全渠道平台。
点评:京东狗的物流和天猫的流量,是猫与狗最根本的优势。狮子插刀物流,企鹅背书营销,都相当于给对上的心脏刺上那么一剑。结果鹿死谁手,还要走着瞧!