行业支援：别让奔波在外员工“孤立无援”
“不仅是这一件事，现在社会对快递这一行业和岗位都不够尊重。”对于此次事件，圆通相关负责人显得感同身受，发生在顺丰快递小哥身上的事情，反应的也是整个快递行业一线员工的生存现状，牵动的是整个行业的心。“不能保护员工的公司不是好公司！”
她表示，任何一个员工出了类似事件，公司法务部都会通过法律手段为员工赢得应有的权益抑或“尊重”。公司理应给予支援，也不至于让整日在外奔波的一线 员工“孤立无援”。不只是圆通，在视频曝光后，也引起了整个快递业的关注，对于顺丰快递小哥的遭遇，各家企业都有切身体会。“我们也会特别为员工制作 ‘安全手册’，对业务员我们也会经常做职业培训。”申通方面表示，首先从思想上，业务员自身要做好，比如遵守交通规则，遇到这类突发情况，保护好自己并第 一时间报警处理。
韵达方面也指出，公司对于一线员工的安全保障也很重视，员工的工伤意外保险在管理范围内都是强制执行。
专家分析：职工青睐温暖的企业文化
对于网友们“投奔顺丰”的调侃，人力资源专家屈辉认为没什么可意外的。她在接受采访中表示，从前不久发布的《90后职场肖像报告》中可以看出，如今的年轻人择业就业的首要标准，已经从关注薪资待遇转移到了关注企业文化和个人实现上。
什么样的企业最受员工欢迎，屈辉认为，以人为本、充满人性化管理的企业最受欢迎。“企业的生命在于人力，企业的最大资产也是人才。这一理念是提升企业 凝聚力、建设企业文化的最重要准则。在当今社会里，不论什么行业，人的主体地位和价值都应得到充分的尊重，有大智慧的企业管理者当然不该忽视这一点。管理 的人性化不仅凸现了管理者的决策水平和管理能力，更主要的是，这样的管理符合社会发展和文明进步的需求，也符合作为个体的人的心理期望。暂且不论顺丰事件 是真关怀还是真营销，顺丰由老总出面、官方表态，兴师动众地只为维护员工个人尊严的行为足以诠释一个具有人性化管理、充满人情味的企业该有的模样。这也是 他们受到网友力挺的根本原因所在。”
至于打人耳光是否构成违法，屈辉认为，这要看具体的伤害程度，倘若遭受暴力达到轻伤害以上的，肇事者将被追究刑事责任；倘若伤害程度构不成轻伤，虽然算不上是犯罪，但依据治安处罚条例，肇事人也同样难逃处罚。
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