文汇网讯（记者史博臻）从今天开始，将有一批“水管家”走进小区，为居民实行“贴身服务”。这是上海城投水务集团推出的供水服务代表制新举措。
记者了解到，实行供水服务代表制度，实现供水服务“最后一公里”的无缝对接，这在上海130多年供水史上还是首次。上海城投水务集团介绍，每位供水服务代表将定点负责20家左右小区的一切有关供水服务方面的事务，日常工作就是负责与这些小区内的用户进行信息沟通，无论是表务方面的纠纷，还是养护方面的维修，供水服务代表在得到信息后都会在第一时间进行受理和解决。目前，供水服务代表制已在黄浦区、静安区（部分）、闵行区（部分）、宝山区、青浦区（东部）进行试点，年内将在上海中心城区全面推开。
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