图为LV在国外的一家门店
随着体验需求的增加,中国富裕人群与不断增加的中产阶级人群的国际旅行消费越来越多。海外旅游正成为中国消费者假期出游的首选,即使全球经济增长放缓,中国游客海外消费仍有一定增长空间。意识到这点后,韩国、日本和阿联酋等旅游热门目的地国为此特意放松对中国游客发放签证的条款,甚至对中国游客实行免签或落地签。
而旅游与零售行业也意识到这一趋势所具有的经济效益潜力,观光购物热门目的地都在竞争中国游客的市场份额,并为此制定了一系列的战略。例如推出蜜月旅游、毕业假期线路,从密集观光计划到个性化购物旅行的转变,都是旅游与零售行业为吸引与刺激中国游客到当地消费而做出的努力。
国庆节作为新年前最后一个重要的长假期,从10月1日,一直持续到10月7日,也被称为“黄金周”。为此,Digital Luxury集团与SimplyBrand对新浪微博、微信在线讨论,还有如Ctrip等国内旅游网站的搜索热门地等共83721多个线上信息的收集、整理与分析,揭开中国游客海外旅游的4个趋势。
韩国和日本成为新的购物天堂,香港已被踢出局
受近年来香港与大陆之间的一些言论与游行等影响,香港在中国内地游客心目中的购物天堂地位不保,甚至被踢出中国游客热门讨论目的地的五强名单,取而代之的是韩国、泰国、日本、台湾和美国。
其中,韩国和日本是最受中国游客短途旅行青睐的目的地。与香港不同,韩国和日本的旅游胜地不仅能为中国游客提供充满诱惑力的比国内要低的零售价格,其多样化的文化与美食也是吸引越来越多中国游客的原因。如今体验各国文化也成为中国游客海外旅游的一个重要引力。与日本丰富的历史文化,韩国的潮流、娱乐和美容,泰国迷人的海滩和寺庙,台湾的美味夜市相比,香港对大陆游客的魅力不再。
若香港要留住大陆富裕游客,是时候采取措施改变香港仅靠奢侈品折扣或价差吸引大陆消费者的窘境。而香港零售业销售收入的连续下跌也让各大奢侈品牌对该地区失去信心,看淡“十一”黄金周销情,不少公司甚至表示或在明年2月、3月实施大规模裁员。相反,为迎接国庆黄金周,日本旅游零售业则做足准备,不仅推出创新水上观光路线,各大百货纷纷推出预约翻译、支付宝付款等特殊服务以吸引中国游客。
购买奢侈品仍是中国游客出行重点
虽然对于中国游客而言,体验各地文化的需求正在增长,但购物仍然是出行的重点。事实上,在83721条线上讨论中,有8%的讨论直接提到了具体的奢侈品品牌。其中被提及最多的是Louis Vuitton(21%),其次是Chanel(6%),排名前五的还有Giorge Armani、Prada和Gucci。
在对这些数据进一步分析后发现,Louis Vuitton之所以会高居榜首得益于品牌在中国市场持续活跃的曝光度,特别是在这个产业如此低迷的时期,Louis Vuitton通过成功的KOL战略依旧活跃在中国消费者眼中。例如,Louis Vuitton与范冰冰、井柏然等中国明星合作推广LV旅行箱,让品牌再次成为中国消费者的热门论点。
海外旅游的中国游客主要还是来自一线城市,但市场变得更加分散
分析报告还显示,线上讨论中提到海外旅游的评论15%来自广东,其次是北京、上海、浙江和江苏。此外,超过一半在线分享旅游经历的网友年龄在21岁至30岁之间,可见海外旅游的主要消费群并不限制在中龄阶层,虽然活跃在社交媒体的用户大部分是年轻群体,但大部分已具备一定的消费能力。而浙江、江苏原先的二级省份也紧随上海,成功上榜,可见二级城市的海外旅游潜在消费者越来越多。
相对于奢侈手袋手表珠宝首饰等硬性奢侈品而言 奢侈美妆成中国游客海外消费主流
在中国消费者网上讨论海外旅游的评论中,被提及最多的奢侈商品是美妆产品,其次是手袋、手表和珠宝首饰。而在美妆品类中,64%的评论与化妆品相关,21%与护肤品相关,仅17%的评论与香水有关。可见,中国消费者美妆方面的消费也愈发国际化,这与奢侈品牌的积极宣传与正面形象不无关系。
如今中国游客,特别是来自一线城市的消费者的消费习惯正逐渐与欧洲、美国游客靠拢。购物不再是中国游客海外出行的唯一因素,而对于这些消费者来说,可供选择的海外旅行目的地也比过去更多,他们的旅行目的与期望也在发生改变。然而,在中国政府大力扶持本土品牌、产业的大环境下,单靠海外奢侈品与大陆市场价差吸引中国游客到海外消费似乎远远不够。大陆本土消费者巨大的消费潜力仍待发掘,或许奢侈品牌将发展重心放在中国大陆本土市场才是正确选择。(原文来自JingDaily 编译周惠宁)