市文广影视局党委书记、局长于秀芬在“民生访谈”节目现场。

今天上午，上海市文广影视局党委书记、局长于秀芬在上海人民广播电台等单位举办的“民生访谈”节目中透露，为了缓解上海国际电影节“一票难求”，今年将加强售票系统的技术保障，硬件上全方位扩容升级，尽量满足影迷们观影的需求。

上海电影节网上售票系统服务器从11台增至87台

针对这两年上海国际电影节电影票难买，特别是热门场次“一票难求”的问题，于秀芬表示网上售票系统技术硬件方面做了充分的准备，希望今年不再出现瘫痪的情况。她说：“去年我们还有一个问题，网络售票系统第一天秒杀就瘫痪了。这两个问题我们做了研究，想加强售票系统的技术保障，在技术层面做一些保护措施，硬件上全方位扩容升级。比如说去年11台服务器，今年我们准备了87台，处理器从两核升级到四核。”除了线上售票，上海国际电影节线下还有一个渠道，两个渠道尽量满足影迷们观影的需求。

有市民反映电影节放映电影的时候，字幕有时候打出来不配套。于秀芬表示：“我们整个电影节组织了很多很多的志愿者一起参与，他们热心于电影节为公众服务。但是毕竟他们接收到电影的时间很短，所以有时候字幕同步会产生问题。今年我们也关注到这个问题，我们会事先加强对志愿者的培训。”

与往年不同的，上海国际电影节在9天的基础上增加了1天。“一般电影节最后一天就是评奖，评完奖就结束。这些获奖电影老百姓都没有看到。”于秀芬说：“今年我们通过跟国际影协反复协商，在9天基础上增加了1天。新增加的1天就是让老百姓来看获奖电影的，相信广大影迷到时候可以一饱眼福。”

公共文化产品也要像《人民的名义》一样有温度

当主持人海波问最近有没有追《人民的名义》，于秀芬说：“只要晚上没有其他工作安排，我就等着这部电视剧的开播。”她由此想到电视剧是一个公共的文化产品，“它既要好看，同时也要寓教于乐，传播一些正能量和社会主义核心价值观。”对于如何提供优质文化服务，她说：“我们要培育精品，我们的文化产品要打动人心，有温度，像我们聊的《人民的名义》这个电视剧就是这样。”

目前上海基本已经形成了市、区、街道乡镇、居委村四级公共文化基础设施的网络。于秀芬说：“比如群众艺术馆，上海市一级是1个，区一级我们有23个，到社区文化活动中心更多，上海有216个。还有比如农家书屋，我们有1500多个。所以在老百姓生活的周边，有各种各样的文化活动的中心给到老百姓，让老百姓能够很方便地进去活动。”

在访谈中，于秀芬还特别介绍了“文化上海云”APP，这是全国目前唯一的省、直辖市级“一站式”公共文化服务平台。“我们每月发布活动超过一万场，市民可以通过手机APP，微信公众号和网站快速查询全市文化活动。现在市民也可以在这上面预约。”去年上海国际艺术节依托“文化上海云”，推出三万张公益票。奉贤2016年举办的中国国际青年艺术周，当时就将“文化上海云”作为官方网络推广，极大的提升了活动的知名度，23场的演出票预订一空，直接服务老百姓有20万人次。