新年伊始，北外滩街道白玉兰党建服务站的首批活动名额刚在网上发布，仅仅五分钟就被白领们“秒杀”。白领们笑称，要参加这里的活动还要拼手速，堪比“双十一”抢购。

从去年2月底开张以来，因服务贴心，北外滩街道白玉兰党建服务站在白领间获得了“解忧杂货铺”的雅号。一年来，这个写字楼里的“解忧杂货铺”，不断根据需求调整升级“货品”，陆续“收割”了60家企业近3600名忠实粉丝。

“推开心门”解烦恼

北外滩街道白玉兰党建服务站的火爆不是一日就炼成的。

一年前，白玉兰党建服务站在浦西第一高楼“白玉兰广场”挂牌。成立之初，党建服务站获得的并不是一片喝彩。有人将信将疑，社区能为企业做什么服务？能摸得准年轻白领的喜好？

其实，能不能摸准需求，起初连工作人员心里也没有底。但多年社区工作积累下的经验，让他们早练就了“擅长走基层”的本事。企业没打过交道，没关系，白领没打过交道，也没有关系。服务企业和服务社区一样，都是做和人打交道的工作，“推开心门”是第一步。党建服务站工作人员一户户走访大楼内的企业，发放问卷、开展调研。

企业一家家走得多了，记事本上写的问题也越来越多，迷茫也渐渐消失。“靠脚板走出来的调研”证明，企业不是没有需求，坐在格子间里的白领们不是没有烦恼。党建服务站在白领写字楼出现，恰巧给了他们一个倾诉问题、解决问题的平台。

党建服务站根据调研成果，整理出了企业、白领需求清单。根据问题缓急，街道首先从便民办事入手。通过协调，北外滩街道在全市率先将社区事务手里专线接入甲级写字楼，梳理出了就医记录册申领、生育保险、住房公积金等44项白领们最迫切需要的社区事务。随后，服务站又对接区内优质医务资源，开办健康养生讲座；对接法院、司法局、律师事务所，提供法务服务……“解忧杂货铺”的功能逐步丰富完善，下个楼就能办成事的便捷，也大大方便了白领。渐渐，“有事就去20楼问问”成了这栋白玉兰广场里白领们的习惯。

求新求变“爆款”多

白领们的“心门”敲开了。而要白领们经常能来坐一坐，则需要更持久的魅力。

在微信小程序尚没有红火起来时，街道就针对白玉兰党建服务站的特点，开发专属微信小程序。白玉兰大讲堂等一批特色活动通过小程序线上发布。而赶潮流不仅仅在运行模式上，也在不断引入的内容上。

你知道吗？白玉兰党建服务站还是一个经常能遇到“明星”的地方。从浦东干部学院肖晋的“最燃党课”，到国产网红卡通刀刀狗之父慕容引刀，再到由复旦大学、交大教授授课的金融航运讲座……外面什么活动、话题火了，不出多久，就能在白玉兰邂逅“爆款”。那些原本只能在手机上“刷”到的名人，能成为身边分享人生阅历、知识的良师益友。这一下又让白玉兰党建服务站在白领们的心中多了一分分量和温度。

去年5月，一家知名外企从外区牵入白玉兰广场，初来乍到，面对完全陌生的新环境，很多员工觉得很不适应。为了帮助企业尽快熟悉北外滩，白玉兰党建服务站为企业提供了社区综合信息服务图，并向他们推荐了服务站的各类便民、文化活动。从鸡血藤手工制作到传统文化讲座，几场活动下来，员工们收获满满。渐渐，这家企业成了服务站“抢活动”的忠实粉丝。因为，“服务站是一个有温度的地方，来到20楼就有温暖的感觉。”企业法务负责人说。

串珠连线聚人心

一年来，白玉兰党建服务站就像白玉兰广场的会客厅，百余场活动把原本散落在大楼各处的人聚在了一起。然而，大楼内的白领在享受到街道诚意满满的服务后，却变得有些“不满足”。原来，他们不仅想接受服务，而且也想通过党建服务站这个平台，为社区做点事。通过街道党建平台牵线搭桥后，社区困难居民150个微心愿在党建服务站平台发布。企业纷纷认领，安康通、电饭煲、成人尿布……一份份满载着白领们心意的新年礼物给社区困难居民带去了暖意。

经过一年发展，如今，作为建在浦西第一高楼里的党建服务站已经渐渐不满足仅仅服务一栋楼里的白领。新一年里，这个写字楼里的“解忧杂货铺”将逐步“扩大门面”，向“中央厨房”过度。成为“中央厨房”后，白玉兰党建服务站会继续通过优化服务清单和项目化运作，不断引入和设计符合白领需求的优质课程和服务内容，在服务好楼内企业和白领的同时，将已经实践获得口碑的项目和服务，向北外滩地区其他写字楼进行“配餐”。让白玉兰党建服务站成为北外滩地区更多白领心中的“温暖之地”。街道也将通过开展家园党建，让社区和写字楼之间“不仅只是物理上的归属，而是成为心灵上的归宿”。

作者：祝越 万彦
编辑：史博臻
责任编辑：戎兵

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