能和你对答如流,能感知你的情绪变化,还能帮你打理个人资产——还有不到半年，如此智能化的“虚拟人”就将出现在你我身边。

浦发银行昨天宣布与百度、中国移动跨界合作，开发首位虚拟“数字人”预计在今年10月诞生，将应用于浦发银行APP、网银以及各类移动终端，还能融入到智能家居。

所谓的“数字人”具备三个特点：一是情感感知，通过人脸表情识别技术，实时感知用户情绪变化，让交互沟通更自然；二是海量信息为用户决策提供丰富的资讯依据，基于自然语言处理、知识图谱等技术，结合金融知识库和数据训练，帮助用户精细化管理个人资产；三是深度学习，数字人通过实施服务，积累服务经验，为客户规划未来提供支持。

此次，浦发银行、百度、中国移动发挥各自优势，跨界合作，共同发起金融行业“数字人”开发计划，应用人工智能、感知技术、数据驱动等技术，打造具有智能感知、智能交互、智能分析等能力的数字人，为金融服务注入新能力。

继去年推出无界开放银行之后，浦发银行在“一流数字生态银行”的目标上又迈进了一大步。浦发银行副行长潘卫东表示，以客户为中心是银行服务的宗旨，基于人性化服务界面（Humanized User Interface）加载的新型金融服务，将更崇尚自然、主张个性、追求精准和通达人心。“智能+”时代，银行将紧跟智能社会生态发展步伐，与智能交通、智慧家居、智能医疗等行业加强跨界合作，增强用户金融服务的获得感。

目前，智能语音银行已经正式亮相。这是业内首款不需要键盘输入交互的APP，标志着APP服务进入“纯语音”阶段。智能语音银行能辨“声”识人，准确率可达90%，这得益于采用安全级别更高的声纹识别技术，该技术不仅准确率高，实测验证的误识率仅为0.1%；防伪性强，系统能自动识别本人声音和录音；而且具备非常好的兼容性，声纹技术可以与动态密码、人脸识别等结合使用。

作者：唐玮婕

编辑：周渊

责任编辑：钱蓓

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