据上海机场集团预计，今年7至8月暑运期间，虹桥机场起降航班46190架次，同比增长3.78%；进出港旅客778.67万人次，同比增长5.53%，单日极值客流或将达到13万人次。

预计，今年虹桥机场国内热门航线为乌鲁木齐、成都、昆明、西安和三亚等旅游热点城市。针对暑运期间亲子家庭出游旅客增多的特点，虹桥公司及各驻场航空公司通过打通自助无纸化乘机通道、设置智能导航互动屏等方式，进一步优化出行效率、打造文化服务亮点，为旅客营造安全、高效、舒适的乘机环境。

安检“无纸化”即将全面上线

暑运前夕，虹桥机场安检已携手春秋航空率先在虹桥机场T1推出旅客“无纸化”乘机服务——乘坐T1国内航班的旅客只需在完成手机或网上值机后，凭有效身份证件和值机二维码，通过安检并前往登机；登机时，也仅需出示二代证或值机二维码，由航空公司和安检工作人员扫描确认即可，全程无需任何纸质登机牌和安检凭条。其中，持二代身份证的旅客仅凭一张二代证即可完成从值机、安检到登机的“无纸化”全自助流程。据介绍，“无纸化”更安全、绿色，而通行效率比人工安检提高20%以上。

记者了解到，今年底，虹桥T1将开始研究“刷脸”通行技术，届时，旅客无需出示证件即可通过“刷脸”过安检及登机。在T2航站楼，虹桥机场正在抓紧协调相关航空公司配备完善核验设备，确保暑运期间2座航站楼国内出发旅客都体验到“无纸化”乘机。

航站楼导航让出行更有效率

为进一步满足旅客在航站楼内个性化导航需求，虹桥机场在2号航站楼候机厅中央区域增配4台智能导航互动屏。旅客可自行触控导视屏中的立体地图指引，并按照系统提供的最优路线导引前往登机口、餐饮、商店、贵宾室、母婴室、儿童乐园等楼内场所；旅客还可通过触摸屏的活动促销模块，第一时间掌握楼内餐饮、品牌商户促销优惠活动，进一步提升用餐与购物导航体验。

此外，航站楼综合信息导视系统也已上线，通过50台多媒体信息终端，实现从出发大厅到候机区及到达大厅，各关键节点全流程的触摸引导服务，全面提升旅客在航站楼内方向感和体验感。

“银河畅想曲”奏响暑运之旅

近日，虹桥机场与专业艺术团队联合打造的2号航站楼候机大厅空间艺术景观“银河畅想曲”正式投用。

“银河畅想曲”位于一线品牌大道中央区域，运用前沿声光电多媒体技术，将动态灯光装置和钢琴演奏融合，在航站楼内构建出一处创意新颖的艺术空间。

艺术装置由上百条发光灯片上下盘旋吊装，钢琴音乐响起时，LED灯光会跟随旋律上演一场灯光秀，交相辉映，为旅客献上听觉和视觉的双重享受。目前，“银河畅想曲”演奏时间为早9点-晚9点，循环演奏三部名曲。

T2到达艺术长廊也将结合上海动漫展打造相应免费艺术展览。“指尖上的非遗”文化艺术馆还将在暑运期间，为旅客打造一个充满“艺术范儿”的机场人文体验。

“蓝馨问询”新设温馨陪护专员

暑运期间，虹桥机场在T2出发中央问询柜台增设温馨陪护专员：为儿童、老人以及各类特殊旅客提供无忧陪伴服务。如遇旅客有紧急需求，陪护专员将主动陪同旅客到值机柜台、安检通道、行李寄存及失物招领处等目的地。

虹桥机场还在1号航站楼4个精品洗手间内推出“保洁管家”服务，及时响应旅客各类需求，并配备免费使用的护手霜、发油、棉签、发夹等个人护理用品。洗手间内还增配45个可自动换套走纸的智能便洁垫、蒸汽高温杀菌拖地用具，全方位提升旅客洁净安全体验。

自助过检也有人性化祝福

暑运期间，虹桥安检首次陆续在T1、T2各安检自助验证闸机中新增语音生日祝福功能。凡遇到旅客过生日，安检闸机将自动识别并为旅客送上生日祝福语，送上一份温情。

虹桥安检还针对家庭旅客较多的特点，重点关注老幼残孕、军人等特殊旅客，为其提供便捷出行，包括在头等舱、公务舱通道以及老幼病残孕暨军人依法优先通道铺设地毯，优化旅客过检环境；为怀抱婴儿的旅客，在专用通道后端提供婴儿座椅过检；定制带led灯闪字安检提示的便携小电扇，向家庭旅客宣传普及安检知识，为旅途增添一丝乐趣。

作者：李静

编辑：唐玮婕

责任编辑：唐玮婕

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