美团打车正式在上海和南京地区上线驾驶员出车考试制度。司机出车前,需先通过“每日安全出车考试”,才能进入人脸识别环节,在最终确认实际运营驾驶员与注册信息一致后,方可出车接单。今后,美团打车将形成“出车考试、人脸识别、线下验车、临时抽检”四大审核机制,全面助力守护用户安全。
安全出车考试是专门针对司机群体的审核及培训机制,试题内容涵盖基础法律法规、安全行车知识、应急处置事项等行车必要知识,旨在通过以考代学的方式强化司机安全意识。自今年5月起,美团打车在上海地区向自营司机群体试运行。测试结果显示,安全出车考试有助于提升平台司机安全认知,提高安全服务意识。
美团打车在上海上线以来,持续不断推进安全合规建设。2018年4月8日,美团打车在上海启动“飓风行动”进行专项整治,重拳打击“马甲车”问题。此后,陆续推出升级入网审核、线下验车、人脸识别、临时抽检等机制。每日安全出车考试的推出,美团打车将形成“出车考试、线下验车、人脸识别、临时抽检”四大审核机制,在治理人车不符问题的同时,强化司机教育,提高安全意识。
在司机宣导教育方面,美团打车还编写了《网约车司机安全指南》,并免费发放给网约车司机。其中明确梳理了网约车司机合规的常见流程,为网约车从业者提供全面具体的法律法规参考。此外还引入了网约车运营服务基本规范、安全文明服务规范等内容,致力在让网约车安全成为“下意识”。
美团打车方面表示,将继续努力完善运营管理方式,以安全促发展,为用户提供精细服务体验,为行业注入创新动力。
作者:张晓鸣
编辑:周渊
责任编辑:邵珍
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