记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，10月2日长三角铁路预计发送旅客285万人次，同比增加19.2万，同比增长7.2%，铁路客流继续保持高位运行。铁路部门认真落实各项便民利民服务举措，助力旅客平安、有序、温馨出行。

10月2日当天，中国铁路上海局集团有限公司除按照高峰列车运行图开足各趟图定旅客列车外，计划增加开行238列旅客列车。其中加开去往北京、武汉、南昌、郑州等长途热门方向的旅客列车62列，加开京沪、沪宁、沪杭、宁杭、杭长、甬台温、杭黄、宁安等短途方向旅客列车176列。

为满足国庆黄金周旅客出行需要，中国铁路上海局集团有限公司认真落实各项服务措施，不断提高旅客出行体验。

今日杭州东站预计发送旅客26.5万，计划安排加开至上海虹桥、宁波、温州、南昌、合肥、南京等方向旅客列车32列；国庆前，杭州东站推出铁路换乘地铁“单向免检”服务，到达旅客可直接通过到达层6个地铁入口乘坐地铁，不再需要经过地铁安检。今天，杭州东站继续加派100名志愿者做好问询、引导、帮扶、帮购等服务。上海虹桥站落实站车畅通工程，优化旅客进出站流线，推广应用自助实名制核验闸机，加强站内中转换乘引导。

宁波站每天组织20名休班党团员参加客运志愿服务，动态加开7个售票窗口，加强进站口、售票厅的秩序引导。桐乡站国庆期间到达客流猛增，单趟列车下客人数最高超过600人，车站增加容易拥堵位置客运人员配置，组织12名党团员值守在站台、楼梯口、出站口等部位，做好出行秩序引导和维护。黄山北站预计今天到达旅客2.43万，同比增长133％，针对到达客流集中的情况，车站积极做好与市内公交、出租车、客运枢纽中心等市政交通部门的信息沟通与衔接，确保到达旅客及时疏散。南京动车段通过远程监控方式对动车组运行状态、数据、故障信息等实施全方位监控分析,强化故障防控,确保高峰时间动车组有效供给率达100%上线要求。

铁路部门提醒广大旅客，节日期间旅客出行较为集中，乘车当天至少提前一小时到达车站，为进站安检、实名制验票等留足时间；使用候补购票服务可大大提高买到火车票的几率，欢迎旅客通过铁路官方网站或APP使用候补购票服务功能，不要通过第三方网站购票，避免带来信息泄漏等风险；请遵守铁路客运规则，按车票票面标注的车次、日期、区间、座号乘车，不要越站乘车、恶意逃票、占用他人座位等，共同维护良好的旅行环境；许多城市有两个或两个以上的火车站，务必要认清票面标注的站名，不要跑错车站。

作者：张晓鸣
编辑：王嘉旖
责任编辑：徐晶卉

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