上海的“厕所革命”正在从精细化管理入手，抓紧抓实，比如免费厕纸。

昨天是世界厕所日。上海市绿化市容局透露，目前上海1810座一二类环卫公厕中，全部实现了免费提供厕纸。此外，874座能在冬季提供热水洗手服务，今年底前这一数据将达到50%，力争两年内，全部一二类公厕接通热水。

让厕所变得更便民、更卫生，一直是上海公厕行业关注的重点，而针对许多市民希望公厕提供免费厕纸以解燃眉之急的呼声，行业也在不断力努力，并在小范围内先行试点。早在2014年，虹口区市容环卫系统就吸取了这样的“超前”服务意识，87家公厕已实现每500米直径范围内就有一座公厕的目标，并在全市率先实现了“手纸全免费”，这些公厕均已全部获得市“文明公厕”的称号。

小小的免费厕纸，也是城市精细化管理的试纸。静安区曾对免费厕纸成本做过一次测算：39座环卫公厕全部免费提供厕纸，假设人均取用卷筒纸1.6米，成本约0.084元，该区每天公厕的客流量在2.3万人次以上，那么一年免费供应厕纸下来，区里的花费至少超过70万元。这样一个数目，对于一个区来说也许并不算太大。但真正的难题，还在于管理。

上海正通过一些技术化手段，将浪费的成本降低。获评为2019年上海“最美厕所”的青浦区湖滨路公厕、青村镇体育广场公厕，都设置了人脸识别取纸机，如厕者只需要在机器前“刷脸”，就可以免费取出一次用量的厕纸。为了避免浪费，如厕者不能连续刷脸取纸，只能按需取用。此外，“最美公厕”还装有感应洗手液、智能除臭机、智能灭蚊灯、人流量检测机等，完成了从公厕到驿站的转变。

即便管理难题不可能一蹴而就，但上海的公厕依然坚持免费提供厕纸的做法，并且还要进一步扩大供应范围，因为它所带来的社会效益是显而易见的。眼下，上海的公共厕所正以“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”为目标，努力使市民的“方便之处”成为城市的“文明之窗”。除了免费手纸和冬季热水洗手，环卫公厕在现有设置便民箱、方便凳、洗手液、无障碍设施等基础上，不断升级完善便民措施。各区结合周边市民需求和区域实际，继续推行环卫公厕24小时开放或合理延长服务时间。在新建改建中，完善安全扶手，合理设置第三卫生间、独立残障间或独立通用厕间，进一步优化男女厕位比，全方位展现上海“厕所革命”的人文关怀服务特色。

作者：史博臻

编辑：王翔

责任编辑：顾一琼

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