近年来智慧养护逐渐普及，汽车后市场已经逐步进入智慧养护时代。这不但要求汽车后市场上下游厂商和服务商等市场参与者不断修炼“内功”，提升自我，更要求他们不断用技术创新，转化为更优质的服务和产品，适应新时代的消费需求。

日前，润滑油生产商埃克森美孚与汽车养护服务品牌途虎养车共同宣布，双方的战略合作全新升级，未来埃克森美孚和途虎养车，将在技术、产品和用户层面深化合作，以前沿科技为中国消费者带来更加强大的养护服务保障。

作为具有150多年润滑科技底蕴的企业，埃克森美孚决定与途虎养车展开更深层次的技术交流，提升双方在润滑油产品、汽车特性以及换油标准操作等相关技术的养护服务水平。未来双方将继续通过更多相关技术竞赛等活动，加速提升服务技术。

产品层面，作为埃克森美孚全面润滑解决方案的重要组成部分，美孚油品分析服务将为用户提供全面、综合的在用油检测和分析服务。除了在正品辨别方面发挥作用外，还可以通过检测和分析，监测发动机与润滑油状况，在磨损和故障发生前发现问题，提高发动机的可靠性。

双方在客户服务方面将建立更加快速的沟通反应机制，途虎养车用户将可以直接通过美孚的400技术热线，系统地了解润滑油方面的信息；同时，双方将在针对消费者的品牌资源和品牌活动上加强合作，定期开展线上线下交流活动。

目前途虎养车在全国拥有13000多家合作安装门店和超过1000家工场店，服务能力覆盖全国31个省、自治区、直辖市的405个城市。

作者：张晓鸣
编辑：徐晶卉
责任编辑：戎兵

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