中国上海人力资源服务产业园区东部园今天正式揭牌。据悉，杨浦区将充分利用园区集聚效应，推动“高层次人才”和“高端人力资源服务业”双聚集；并在未来3-5年内不断完善人力资源服务产业链，提高人力资源服务供给能力，形成人力资源服务产品“一站式采购超市”，为区域企业和人才提供集约化、全链条的人力资源服务，打造具有双创特色和杨浦特质的人力资源“地标式”平台。

探索推出“四轮驱动”服务模式

东部园选址君欣时代广场，位于杨浦区控江路1777号，占地面积23亩，办公面积2.18万平方米。该广场坐落在控江路商业中心，通勤便捷，区位优势明显。在功能定位上，东部园继承了中国上海人力资源服务产业园区建设模式并加以拓展，探索推出“公共服务+市场服务”兼具、“线上服务+线下窗口”兼容的四轮驱动服务模式。

杨浦区还将为入驻园区的企业提供包括租税联动扶持、引才服务等在内的“政策礼包”，以加速形成国内一流的优秀人力资源服务机构集群。

“人才会客厅”开张

为了体现对人才的尊重和对企业的重视，杨浦区在东部园设计之初，就植入了“家”的意象和元素。一楼公共服务大厅采用“人才会客厅”概念，寓意取自“铜壶煮三江，来的都是客”；窗口接待配备“人才管家”团队，能够给予办事人员菜单式、全程化的专业帮助；园内推行手机静默叫号系统，通过一部手机即可精准接收业务受理情况、当前排队进度等实时信息……通过在细节之处用心，体现杨浦的“待客之道”，真正提升人们在东部园办事的温馨舒适度。

“希望东部园能够带来回家一般的自在和安心，改变人们对传统办事窗口的刻板印象。”据杨浦区人社局相关负责人介绍，东部园是公共人事人才服务和市场化人力资源服务的集成平台，一头连接供给，一头连接需求，发挥着重要的中介传导作用，为了提高供需双方对接的效率，“人才管家”们均是接受过系统培训的“政策达人”，熟悉掌握市、区各项人才政策，他们将辅助企业和人才便捷、精准地获得各类人才服务资源。

国际人才服务平台同步上线

立足打造模式创新的人力资源服务样板区，以高品质服务树立标杆，杨浦区人社局对国内人才居住证积分、人才公寓申请等业务进行资源整合，包括最新实施的杨浦高层次人才分类认定管理和服务等，都能够通过“人才会客厅”线下服务窗口和线上小程序，切实推进“一网通办”，努力实现“一窗通办”。

东部园还同步上线国际人才服务平台，推出“海外咨询，国内办理”创新服务模式，通过在北美、欧洲、亚洲等多个国家和地区设立前置服务站点，在园区内设立国际服务专区，为有意前来发展的海外留学生与国际高层次人才提供前置政策咨询与资源对接服务，为在沪的海外人才提供一站式服务。

作者：邵珍

摄影：杨浦区供图

编辑：顾一琼

责任编辑：钮怿

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