１月28日17时31分，中国银行上海市分行成功协助上海太太乐食品有限公司完成110万元捐款，并全额免除该笔汇款手续费。据了解，该笔款项已及时到达上海红十字会，将全部用于新型冠状病毒肺炎疫情防控项目。此时，距中行上海市分行获悉企业的捐款意向仅仅过去了90分钟。企业高层表示，“非常感谢中行高效、专业的金融服务，让我们的爱心能够在第一时间帮助到疫区群众。”
1月28日下午15时40分，中行上海市闵行支行接到上海太太乐食品有限公司的高层来电，获悉企业的捐款意向，以及面临的难题。目前，恰逢春节假期，企业面临网银操作不便的窘境，成为该笔汇款的阻力。出于长期以来对中行的信任与认可，企业第一时间致电中行，希望能得到帮助与支持，携手把爱心尽快送到疫情群众身边。助力企业爱心壮举，中国银行义不容辞，一场争分夺秒的金融冲刺赛就此紧急打响。
16时36分，在联系好客户进行上门指导的情况下，闵行支行相关负责人和客户经理赶到企业总部，逐一沟通企业遇到的问题，提供解决方案。17时05分，成功完成全部网银端汇款操作。17时31分，中行全程及时跟进汇款的动态，并确认该笔捐款已及时到达上海红十字会。
而在同一天，中行上海市黄浦支行也在刷新“中行速度”。继当天该行仅用三小时帮助复星国际完成1.9万套防护服采购款汇出，下午15时，该行再度获知企业将另添四笔紧急付汇业务，面向英国、日本、印度供应商采购近10万件防护服和500个N95型口罩。面临企业无日币账户及英镑账户的情况，全体员工齐心协力，全力以赴保障企业资金需求，立即启动紧急预案，临时加急开立内部账户，终于克服重重困难，短时间内高效完成所有开户、汇划操作。其中，英镑的跨境支付在1小时内便已汇达英国供货商的账户，中行人以实际行动奋战在这场与时间赛跑的战役中。
中行上海市分行负责人表示，下一步，分行将积极承担起守望相助的社会责任，持续开展金融服务保障和支持工作，进一步排摸相关企业、机构的金融服务需求，提供优质、高效、专业的金融服务，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的金融保障。
作者：钟航
编辑：占悦
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