胡博不会说很煽情的话,但这位来自武汉盒马果岭公元站点的骑手,在武汉“封城”前决定留下来。
“这个时候最重要的是命,工作可以再找,我们家人都回老家了,你一个人留在武汉干吗?”家人的劝告很现实,辞职,回家!
胡博拒绝了:大家都不敢出门的时候,我们必须坚守!
疫情面前,除了医生和护士,还有一大批默默无闻的人冲在一线。文汇记者今天独家采访了一位武汉盒马的骑手胡博,“封城”前“抛弃妻子”留下来,为每个下单的客户坚守承诺、为火神山建设者准备盒饭……他的故事朴实无华,却令人敬佩。
谈“封城”前留守:这是一份沉甸甸的责任
武汉共有18家盒马门店。位于汉阳的武汉果岭公元门店,平日的一线配送骑手不到30人,但绝大多数骑手都不是武汉本地人,来自外乡,每年春节前后,会调配留守约三分之一的配送人员。
在疫情还不严峻的时候,胡博答应今年留守门店。但几天以后,情况变了。钟南山对于疫情的正确判断,让武汉成了世界的焦点。武汉“封城”前,胡博的家人已经决定返回河南老家,母亲坚持要让胡博一起撤离:“工作可以再找,最主要一家人齐齐整整!”胡博不同意,与家人争论了两句,便去上班了,一路上接到老母亲电话“追杀”,他都没有理睬。
“当时心里非常难受。”胡博在接受文汇记者专访时表示,一面是亲情,家人的关切溢于言表;另一面则是心中的责任,“这不是钱的问题,而是如果我走了,之前店里制定的春节配送方案谁来管?别人也有家人,总不能让别人顶班吧!”
谈每天配送:配送到半夜12点,也要坚守承诺
留下,是繁忙的开始。
武汉“封城”,市民听从指挥在家不出门,线上订购是很多人的选择。原本春节时期,物流配送就吃紧,现在不仅订单多,而且包裹大,如排山倒海而来。果岭公元门店里的运力不够,作为组长的胡博也冲了进去,奋战在一线。
“按照平时的配送,我们的工作时间是早上7点半到晚上9点半,但因为订单太多,我们几乎每天都配送到半夜12点。”胡博说。
这其中,点点滴滴都是故事。
一个被拦在城外的武汉人给门店打电话:“我们进不来,家中只有两个腿脚不方便的老人和一个上初中的孩子,我进不了城,也不能下单,能不能帮忙送点菜?”
胡博说,好。未来的每一天,再累,他都坚持为这家人采购、配送。
武汉协和医院西院的医护人员,被很多外卖订单拒绝,胡博和领导商量了,说,送。保证了协西医护人员的生活供应。
因为是组长,每天深夜12点送完货,他都会留下来,和主管一起商量应变对策,调整运力。
武汉不少小区加紧了监管,包括万科等小区,不再允许骑手进入,有配送人员反映,在这些小区需要徒步配送,一来一回一个多小时,很浪费时间。胡博和主管商量下来,决定将这些小区单列。
”所有不让进入的小区,我们会开车统一配送,在小区门口形成‘前置仓’,分拣后徒步逐家配送,保证了效率。”他说。
很辛苦,但也被祝福着。胡博说,这段时间收获了太多的感动,很多顾客留着泪说感谢,拼命叮嘱他要保护好自己,每一声谢谢,都是对他工作最好的支撑。
谈为火神山提供盒饭:两荤两素,确保供应
1月28日,盒马果岭公元店收到了一张“大单”——为火神山的建设者提供盒饭。
在武汉所有的盒马门店中,果岭公元店与火神山的距离算比较近,直线距离16公里,开车仅需10多分钟。
“火神山在赶工,有大量的施工人员,配套保障措施需要跟上。”胡博告诉记者,根据武汉的公告,很多餐馆都延迟到2月13日开业,承建方电话询问是否可以为两个活动板房的施工小组提供午餐,约80份到100份左右,我们想也没想就答应了。
他介绍,每份午餐的标准都是两荤两素,配米饭和水果,“我们提供了几套方案,每天会把饭菜装在已经消毒的外卖箱里,中午时分他们会派人来拿。”
在2月13日之前,这家门店的运力将一直停留在10多人的低位。胡博说得很质朴,”我们坚守在这里,就是对这座城市最大的支持。”
作者:徐晶卉
编辑:王翔
责任编辑:钮怿
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