根据市政府1月31日“社区预约登记，药店凭证购买”新型保障方式，上海市商务委表示，全力保障民用口罩使用需求。

根据新的口罩供应销售方式，市商务委明确各区商务部门“建立机制、掌握布局、督促指导、跟踪信息、应急处理”20字工作方针，建立市区联动机制，并形成覆盖全市58家连锁药店近1200家门店的保障网络。各区紧急制定工作方案，形成商务、医保、市场监管等多部门联动推进机制，对区内各药店、各居（村）委会形成全覆盖。

2月2日晚，全市180万只民用口罩已配送到各网点门店。

在新型保障方式下，市商务委在48小时内完成工作转型，发挥本市网格化工作机制功能，市民以户为单位到所属居委会指定地点预约登记，按预约顺序到定点药店购买口罩。

“当天下午，我们党组就召开动员部署会，当时仍在新春假期，但所有工作人员克服各种困难，到岗参会；另一方面，我们按街镇（园区）分组成立突击队，要求当晚对我区94家重点药房进行现场指导，做好秩序维护和引导解释工作。”宝山区商务委相关负责人告诉记者，同时，加强预约登记工作流程宣传，要求市民接到购买通知以后才可以去购买，减少人员聚集机会，让居民不用排长队即可买到口罩。

金山区区域面积较广，针对居民取口罩不便的实际，金山区商务委决定，由村居到药店统一领取并为居民送货上门。

与此同时，市商务委统一编制口罩预约配售填报系统，要求企业组织指定门店参与填报工作，把每日配送到门店的口罩数量集中上报，密切关注市场供应情况变化。各区及相关部门八仙过海，群策群力，结合实际创设多种便民做法，方便市民有序便捷购买口罩。

普陀区开发了网上预约功能。记者看到，这个网上口罩预约小程序已于今日8:30正式上线启动，通过微信扫一扫二维码，即可在线填报预约登记信息，包括预约地址、预约人姓名、手机号、证件类型、证件号码、房屋类型等信息，居委会将根据口罩到货情况，按照先后顺序通知居民到指定药店凭证购买口罩，大大方便居民。

根据目前供应保障方式，药店门店在集中领货后，还要组织店员自己分装，如，一箱数千个口罩要分装成5只一包的家庭消费包装分装工作量大。在浦东新区，一家药店门店需要对应多个居委会，服务对象多。有的老百姓搞错了定点门店，国大药房、养和堂等门店员工发挥主体责任意识和主动担当精神，跨前一步全力做好服务，耐心做好解释工作，在防疫“寒冬”中为顾客提供服务“暖流”。

作者：徐晶卉
编辑：单颖文
责任编辑：朱伟

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