记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2月5日，长三角铁路发送旅客16.6万人次，运输安全平稳有序。2月6日，长三角铁路预计发送旅客17万人次，客流仍保持低位运行。

坚持特事特办、优先安排、快装快运，开通“绿色通道”，全力做好防疫物资运输保障。2月5日，上海站组织人员力量优先运送温度计、护目镜、消毒水、口罩、药品等防控物资23批，共计442件，重6.4吨。2月5日，南京站组建专门力量，组织对发往武汉地区56箱防护服的重点防疫物资应急运输。2月5日，嘉兴车务段组织防疫物资运输突击队，突击装运消毒水150桶7500斤，新风净风机71件，驰援武汉地区抗击疫情。截至2月5日，长三角铁路累计运送疫情防控物资设备1133吨。

严格落实疫情防控各项措施，确保公众生命安全和身体健康。在长三角各铁路车站设置测温点，配备红外线测温仪487套，手持测温仪4229支，对所有进出站旅客开展全面测温服务。合肥南站重点对东、西、北三个进站口各开辟两条测温通道，各配置了2套红外线测温仪、7支手持测温仪；在每个出站口各开辟1条测温通道，配置1套红外线测温仪，8支手持测温仪，确保测温准确高效。杭州站密切配合地方卫生防疫部门进站、出站口增设红外热成像体温快速筛检仪，对到达人数较多车次做好旅客引导，避免旅客密集出站，对发现体温偏高的旅客，进行二次测量确认，并立即按规定程序观察处理。徐州站定时对站房候车区、休息场所、办公场所等进行打扫消毒，对母婴驿站等重点区域多轮次重点消毒，坚决阻隔病毒传播。华铁旅服公司组织人员每12小时在宁波站进站口、候车区域、卫生间等开展预防性消毒，在出站客流密集区实行“一车一喷洒”，旅客出站完毕后立即对地面栏杆等设施全面消毒。

为加强疫情防控工作，配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

铁路部门提醒广大旅客，在出行前密切关注铁路12306网站或车站列车开行和停运相关公告，或致电12306客服电话咨询，以便合理安排行程。

作者：张晓鸣
编辑：周渊
责任编辑：张懿

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