上海农商银行的徐汇支行营业部服务着区域内15家医院及疾控中心，其中还有两家发热门诊定点医院。疫情面前，如何妥善完成这些医疗机构和卫生主管事业单位的账务结算工作，切实防范病毒二次传播？

从收款时间的衔接、到收款人员的全面防护、再到对收回的现金和凭证的消毒、区分存放等，徐汇支行制定了特殊时期的收款工作流程与操作标准，既及时响应了医疗单位的金融需求，又尽力确保所有工作人员、券钞不会成为病毒传播的媒介。

针对今年疫情防控的特殊情况，上海农商银行早已提前部署，要求全辖分支机构每天做好营业网点、办公场所以及ATM等对外服务金融工具的消毒清洗和通风透气，对外营业网点配备体温检测仪等防护设备，网点员工佩戴口罩上班并每日定时监测体温。

前几天，该行长宁支行辖内的程桥支行、新泾支行等陆续开门营业，员工们比以往更早到岗，在完成体温检测、网点消毒工作后，佩戴好口罩、手套迎接客户。“特殊时期，我们必须戴好口罩、手套服务，客户们都非常理解和支持”，网点负责人表示，虽然口罩遮住了工作人员的笑脸，但却不会阻隔专业的金融服务。

目前，上海农商银行及时调整假期营业网点安排，在满足客户基本金融需求，尤其是郊区及中老年客户金融服务需求的基础上，兼顾安全性。

与此同时，该行还发出倡议，提示所有前往网点办理业务的客户佩戴好口罩，必要时配合进行体温检测，同时建议有条件的客户优先选择线上及自助渠道办理业务，并通过科技支撑，确保远程银行响应及时，客服电话畅通高效。

作者：唐玮婕

编辑：顾一琼

责任编辑：钮怿

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