移动互联网高度渗透,信息流的集成与分发成了中国互联网企业手中的利器,更是当仁不让的责任担当
2020年突如其来的这场新型冠状病毒肺炎疫情,打乱了我们的日常生活。这段时间,很多人早晨醒来的第一件事,是打开手机看一眼“新型冠状病毒肺炎疫情最新实时动态”,全国新增确诊病例、疫情地图甚至数据分析,都一目了然。
疫情面前,只有清晰、透明、真实地呈现事实真相,才有利于民众克服不必要的恐慌,而权威、全面、及时的信息集成和智能分发机制,则更有利于信息的精准实时传递。
根据中国互联网网络信息中心(CNNIC)的调查报告显示,截至去年6月,我国手机网民规模已达8.47亿。今天,移动互联网高度渗透,信息流的集成与分发成了中国互联网企业手中的利器,更是当仁不让的责任担当。疫情之下,我们撷取了几个场景,看看互联网企业如何发挥技术“乘数效应”,让信息更透明、更高效地流动。
场景1:地图上的“疫情”大数据
新冠病毒肺炎疫情爆发节点,正逢春运期间。这场中国每年最声势浩大的“人口迁徙”,为疫情防控工作带来了严峻考验。作为基础设施存在的互联网,在新冠病毒肺炎疫情爆发期间的人口迁徙流动数据监测方面,为社会治理带了巨大价值。
按照常规,百度地图每年都会发布春运迁徙地图。今年这张地图发挥了巨大能量。1月23日10时,武汉“封城”,封城前数日,大量人口从武汉流出,确定这些“迁徙人口”的迁出规模和流动轨迹,是防控疫情蔓延的重要线索。从武汉迁徙地图来看,河南省和湖南省是武汉人口迁出的重要地区。这些重要数据,为其他省份提前布控打下了基础。
从人工采集数据到智能采集、从局部扩大到整体再精准到微观网格,过去20年中国互联网的技术进步,为人口流动监控带来了宝贵的大数据。事实上,在这次疫情中,百度、腾讯以及通信运营商等先后给出了扎实的数据参考。百度地图相关负责人告诉媒体,针对疫情,迁徙地图在短时间内连续迭代多次,“如今,只要选择某一城市的‘迁出目的地’或‘迁入来源地’,地图就可显示迁徙规模指数。”
小小一张在线地图,不仅能反映人口迁徙,还是最直观的信息呈现窗口。市民如果碰到发热等紧急情况,全国范围内如何寻医就诊?高德地图上线了“发热门诊查询”,至截稿时,共覆盖全国294个城市的5734个发热门诊。
在线地图的最大功能是交通导航,春运返程,各大道口都设置了测温点,包括高德、百度都及时发布了最新动态信息,哪个测温点最拥堵、是否需要填报信息表,这些有效信息的实时精准推送,让人们的回程路变得更加顺畅。
场景2:信息定制与个性化分发
高效的信息流动和精准的信息获得是防疫的重要保障。17年前的非典爆发时期,人们在门户网站上搜索信息,如今,信息分发机制变得更加智能, “出口”也更加多样,个性化推送、甚至按需定制都已不再是难题。
1月27日,“浙里办”App上线了浙江省新型冠状病毒肺炎公共服务与管理平台,其背后的支撑之一、是阿里巴巴达摩院研发的“智能疫情机器人”。借助卫生部门提供的知识包,达摩院团队让机器人自主学习与疫情相关的专业知识,经过多个通宵的测试和调优,机器人几乎可以秒答大部分常规问询。目前这套系统同时支援了黑龙江、山东济南等地区。
与此同时,基于阿里健康对各级卫健委公布数据进行的实时收集整理,这些信息被分发到包括手机淘宝、支付宝、UC、钉钉等在内的各大渠道。2月3日,阿里巴巴推出了疫情语音查询服务,用户只需对天猫精灵说“最新疫情”“上海疫情”等指令,即可精准获取全国和各地方的疫情累计确诊人数、新增确诊人数等实时信息……
借助人工智能技术,信息的集成与分发能力在今天的互联网环境下大有作为。以今日头条的信息流平台为例,在“搜索+推荐”的分发机制下,用户的信息接收出现了 “被定制”的可能,比如家住上海浦东新区的用户,每日被推送的信息,一定与区域的疫情现状和生活保障有关,个性化需求获得最大程度的满足。
几天前,今日头条对“抗击肺炎”频道进行了更新迭代,新增疫情地图、鉴真辟谣、物资募捐、一线直播等多项功能服务。有关负责人告诉媒体,当平台发现某一地区的疫情舆论热度偏低时,还会适当增加疫情内容的推送,提高公众的警惕性,也为政府科学精准施策提供有效指引。
作者:无芯
编辑:朱伟
责任编辑:戎兵
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