疫情防控期间，小区实行封闭管理，快递人员被拒之门外，居民则需要走出小区拿快递，有时还会出现“扎堆取件”的现象。随着复工以后快递量逐渐增多，这一问题更加显现。嘉定工业区胜辛社区开始为第一批“快递小哥”发放特殊通行证，为他们开启小区的特殊通道，也打开了居民日常生活的“方便之门”。

据介绍，在满足提供由公司盖章的健康证明或者未离沪证明，并查看随申码等条件下，这部分快递人员可以获得进入小区进行“无接触式”投递的资格。武文金是邮政公司的一名快递员，一直在嘉定南门这片送快递，在测量完体温，提供相关健康证明，并将身份信息后提供给小区工作人员进行备案后，今天上午10点，他顺利拿到了小区第一张“快递员出入证”，进入到丰巢快递柜开始投递快件。

连续两年春节都没有回家过年的河南小哥武文金向记者介绍，“不让快递进小区，我们只能在门口摆摊儿候着等客户来取，有些人比较快，有些很久都等不来。有时候放在门口，有些客户还会来电话投诉说丢件了，怀疑我们没送。这样折腾下来，一筐快件每次至少要等一两个小时才能派送完。现在总算又能进去送了，也为我们减轻一点压力。”十几个件投放下来，武文金已经明显感觉到恢复正常投放快件所带来的便利。这一趟，他将满满一车约50件快件投到了叶城五街坊小区内的快递柜中。原先封闭式管理时候至少需要1个小时的投递过程，如今被缩减到了20分钟。

被迫“扎推”取快递，很多居民表示也很无奈。“快递员来电话时，不是赶上辅导孩子功课就是在做饭，不能随时出去。快递员也等不了太久，通常就是在门口一放，等空下来再去拿的时候快递都混在一起了，不仅人多的时候翻找起来很花功夫，而且门口人流车流汇在一块儿，也不安全。”

嘉定工业区机关工作人员下沉第二小组在胜辛社区参与防疫工作时陆续听到了居民们的心声。下沉小组的组员们提议是否可以设计一个针对快递的管理办法。胜辛社区党支部书记冯坚对此十分重视，召集所有社区工作人员、物业人员与机关下沉人员一起开会研究对策，通过大家充分讨论，逐步形成小区“无接触”配送这样的想法，并通过设计出固定送货路线、与快递人员的接洽以及征求居民代表同意后，最终促成了发放“快递员通行证”这个管理办法，实现小区“无接触式”配送服务。

据居委工作人员介绍，这个特殊的通道只在每天的10:30-12:30打开，在此期间，快递员通过出示通行证，机动车需出示车辆消毒证明，对于投递物品也有一定要求。诸如到付件、食品外卖、一些大型件目前暂不支持“无接触式”投递。“我们要求他们都走指定路径送到快递柜，不能送到楼道。这是快递小哥进小区“无接触式”投递的第一步，下一步还将根据具体的实施情况的理想程度，考虑再增加时间段。”

投递结束，快递通道封闭后，小区工作人员对快递柜及周边区域进行消毒。每个快递柜安排一到两名志愿者在现场进行监督并维护投放领取秩序。

作者：薄小波
编辑：史博臻
责任编辑：唐玮婕

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