早晨8:30，周家嘴路上的“小芳造型工作室”老板钱秀芳和员工们提前半小时走进自家的美容美发屋。测量人员体温、擦洗设备用具、消毒座椅台面、喷洒地板墙壁……经过一系列规范操作后，“Tony老师”钱秀芳开始了一天的营业。

备案“规范化”，复工“可指引”

“通过二维码扫描进入服务业经营网上备案系统，报备登记后就可以开门营业了，非常便捷。”钱秀芳介绍，“备案后，马上就会有执法人员上门指导开业。”据介绍，江浦路街道的城管执法人员在每家每户商铺张贴了“二维码”告示。一旦后台收到备案信息，执法人员就会立即上门，进行现场督查和复工指导。指导分为四个方面：企业管理要求、美发场所环境要求、美容场所公共用品用具消毒要求、美发场所人员管理要求。

而针对尚未开业的美容美发店，执法人员则借助大数据信息，结合每天三次的实地巡访，关注各店的人员进出和复工情况。

服务“预约制”，消费“可追溯”

“为了避免交叉感染的风险，我们现在每天实行预约服务，客人都会提前一天向我预约，我们做好错峰安排，完全不需要客人在店里等待。”钱秀芳介绍道。“现在每次来的客人，我们都根据要求，让客人戴口罩、测量体温、登记姓名信息，客人们都表示理解。”

“理发约一约、口罩戴一戴、温度测一测、信息留一留”——在江浦路街道，已复工的美容美发店门前都会有这样一纸温馨的“防疫通告”，这也是江浦路街道制定的疫情期间美容美发规范流程。消费者要提前通过电话、微信等形式预约，待门店通知后，带好口罩上门，经测量体温、出具“随申码”、登记人员信息后方可进入理发。该流程在辖区内的19家理发店都进行了推广。

流程“标准化”，样本“可参照”

美容美发行业的复苏是江浦路街道“五小行业”复工中的缩影。据统计，江浦路街道目前复工复市的“五小行业”达到50%以上。

“小餐饮店、小美容美发店、小旅馆、小网吧”等“五小行业”事关居民生活便利，也事关生产生活的正常运行。目前，江浦共有137家“五小行业”，在疫情有效防控的前提下，为了加快“五小行业”的复工复产，街道参考行业指引、制定流程标准、打造行业样板，力求在防控疫情的同时支持民生行业复工复市。

作者：邵珍 江萱

照片：杨浦区供图

编辑：周渊

责任编辑：张懿

*文汇独家稿件，转载请注明出处。