下午3点，阳光尚好，古美路顾戴路上的大众书局中，几位读者彼此间隔坐在阅读区域，在咖啡氤氲的香气里，有的聚精会神地阅读，有的自带电脑忙着办公……气氛松弛而愉悦。

“前一周，许多客人还是带着口罩来匆匆选好书就离开，这周起，书店里的人流量渐渐多了，来店里喝咖啡、办公的客人又回来了。客流量大概恢复到平日里二到三成，情况正变得越来越好。”大众书局经理于裴直观感受到了这种变化。

店堂里，四五位佩戴口罩的店员正为读者服务。除了测体温、提示读者将从书架上取下的书籍摆放在特定区域以方便集中消毒之外，他们还要对阅读区域进行一客一消毒，工作细致，一丝不苟。

阅读区域严格实行“一客一消毒”

据介绍，大众书局古美店于2月29日正式开业。不过在营业前一周，工作人员就已复工。“主要是做一些营业前的准备，比如请专业消毒人员对书店进行地毯式消毒工作，并订购紫外线消毒器等等。”于裴说，这家大众书局定位社区店，更多服务于周边居民，还有不少带着孩子来看书的常客，安全是书店复工的第一要务。

书店不但对顾客会接触的常规区域进行消毒，还包括中央空调、新风系统消毒、桌椅背面等隐秘区域，目前，书店一日消毒两次，卫生间等重点区域每两小时进行一次消毒。

比起以往，阅读区域的桌子上多了一个绿色的标识，这是为了方便管理、避免交叉感染而设置的，一但顾客入座后，工作人员会撕走纸条，示意该区域目前在使用。等顾客离开后，工作人员及时消毒，然后再贴上标识。“虽然一客一消毒的程序比较繁琐，但也是为了每一处的干净与安全。”

考虑到书籍的特殊性，这家大众书局早在春节期间就购置了一台全功能的书本消毒机，可一次消毒300本书。并开辟专门的图书待消毒区域，所有顾客翻阅过的书籍，均由店内专员重新消毒后再上架。而顾客购买的书籍如果是塑封的，现场消毒后便可取走；如果未塑封，留下联系方式和联系地址后，工作人员消毒完毕后由专人免费配送。

微店、直播……线上体验丰富多彩

“虽然线下的客流量少了，不过，我们在疫情期间尝试开辟了不少线上体验，为实体书店发展开拓新的路径，希望大家在抗击疫情的同时，保持良好的阅读习惯，同时也为线下恢复做铺垫。”于裴表示。

客流量减少，并不意味着书店员工的工作量减小了。开设微店、线上讲座、咖啡外卖、直播、录制Vlog……疫情期间，工作人员练就了十八般武艺。

记者采访时，于裴刚和工作人员刚完成第一场线上公益讲座。疫情期间，大众书局古美店将线下广受欢迎，却因疫情停摆一个多月的公益讲座搬到了线上，首期联合上海教育出版社推出了“左手育儿、右手事业，做榜样妈妈”的公益讲座。

“3月2日上海市中小学生开始上网课，很多家长也碰到了新问题。我们就想着从这方面着手为大家答疑解惑，缓解压力。”于裴告诉记者，首场线上公益讲座以直播的形式呈现，参与人数300余人。3月12日，第二场线上公益讲座“我家的诗教”也如期上线。

据悉，大众书局古美店与人民美术出版社合作的线上连环画书展也在酝酿中。届时，除了欣赏琳琅满目的连环画，读者还可以链接到大众书局古美店新开的线上书店选购中意的书籍。此外还将推出线上作家签售活动，一样干货满满。

作者：周渊 陈美玲
编辑：祝越
责任编辑：顾一琼

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