在抗击疫情的战斗中，线上无接触式购物在物资保障方面起到了重要作用。

其中，跨境电商奥买家双线购分布在全国的76家门店迅速发挥三位一体的双线购模式优势，高效解决用户在疫情期间民生用品购买的需求痛点，通过门店将线下流量引流至线上APP、小程序、社群等，利用三公里极速达、快递满足周边消费者购物需求。最近，奥买家线上订单呈现爆发式增长，App线上订单量同比增长超100%，咨询量较往年同比增长8倍，门店社群用户单日订单量翻番。

疫情爆发后，奥买家双线购第一时间及时补足了生活用品、医疗健康用品等货源供应，并依托华南、华东、华北、西南仓快速调配货源，保障全国高效配送。全国76家门店、线上社群24小时值班服务围绕门店周边3公里，近10万社群用户，提供“一对一”式专属服务，解决疫情期间商品需求。

同时，奥买家双线购通过自主研发的全球溯源体系、大数据画像、线上线下库存打通等技术让消费者买得放心、省心。

双线购定位年轻用户群体。除了线上平台，双线购门店目前分布在各大潮流商圈、社区、写字楼。基于线上线下融合的会员、营销、商品、物流数据一体化，为消费者打造更大、更全、更方便的全场景购物生态。通过小程序、H5等打通线上、线下与消费者，借助奥买家双线通产品入口、数据、流量优势全方位的数字化升级改造，加速线上线下业务融合的数字化改革进程。

作者：张晓鸣
编辑：史博臻
责任编辑：唐玮婕

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