“姚阿姨，这个月又是‘荣誉居民’啊！”近日，家住杨浦的居民姚女士收到了印有“杨浦警民e家”字样的环保购物袋，而这已经是她今年第3次从民警处领取礼品了。原来，姚女士是“杨浦警民e家”微信小程序的忠实用户，平日其通过平安打卡、防范阅读、警示评论等功能已获取近1300分的社区贡献值，由于分值名列前茅，姚女士不仅获得了“荣誉居民”称号，还收到了杨浦警方准备的小礼物。

但吸引她使用“杨浦警民e家”的原因可不是小礼物，而是这款小程序带来的豪华“家装”！用户可以通过使用“杨浦警民e家”的多种功能，为自己小家的平安幸福添砖加瓦。

反诈图书馆：海量案例，随时随地“刷故事”

姚女士对“杨浦警民e家”的认可，其实源于一次差点被骗20万元的经历。平日里爱好炒股的她曾加入一个股民微信群，号称“金牌投资人”的群主，时常发布行情走势及大量盈利截图。心动的姚女士当即联系群主，随后被要求去银行向指定帐户转账20万元，警觉的银行工作人员发现她可能被骗后立即报警。而民警赶到时，怀揣“投资梦”的姚女士还在坚持要求转账汇款。为此，民警当即给姚女士打开了手机微信中的“杨浦警民e家”小程序。看到其中一个个类似的电信网络诈骗防范宣传案例，姚女士这才意识到自己可能被骗。

据悉，“杨浦警民e家”微信小程序在醒目区域设置了反诈资讯模块，将包括家人被绑架、网恋要见面、冒充领导要钱、网购主动退款等48类、300余种电信网络诈骗套路。姚女士表示，用“杨浦警民e家”“刷故事”已经成为习惯，自己也不会轻易“中招”了。

掌上警务站：私人订制，在线互动更便捷

居住证丢了怎么办？爱犬办证需要哪些材料？遇到这些问题，不少人或是毫无头绪，或是在网上盲目查询。其实只需要点击“杨浦警民e家”微信小程序政策检索模块，即可了解要办理事项的相关流程及所需材料。如果要进一步详细了解，小程序还提供了在线咨询功能。只要点击“联系民警”按钮输入相关问题，小程序后台会安排专人进行解答。

“杨浦警民e家”不仅能够在线答疑，还为热心群众提供了举报违法行为、安全隐患等的专属通道。今年7月底，居民张先生在小程序中向民警发送了数张球鞋照片，怀疑自己在网购过程中买到了假货。获悉该情况，杨浦警方立即与张先生进行了联系，并在确认系假鞋后进行立案调查。经过近一个月的缜密侦查，民警成功破获这起涉案金额逾70万元的制售假冒品牌运动鞋案件，查获假冒品牌运动鞋7000余双，并抓获犯罪嫌疑人8名。

宣传告示栏：透明公开，社区资讯全掌握

不仅是手机里的警务站，“杨浦警民e家”还通过及时公开信息，拉近警民距离、促进邻里关系。今年6月，居民王女士停放在小区内的私家车被划后愤然报警。该消息在社区迅速传播，大家纷纷开始担心自己车辆的安全。为让大家安心，民警开展调查的同时，通过“杨浦警民e家”及时向居民通报案情进展，并提醒物业等部门加强安防措施。短短几天，民警便找到了划车“元凶”——一个不到10岁的“熊孩子”。最终，认识到错误的孩子得到了王女士的谅解。为了让孩子记住教训，她只要其赔付一块钱。很快，“熊孩子划车赔偿一块钱”的故事通过“杨浦警民e家”在社区里再次传开，居民在称赞这一独特的赔偿方式之余，纷纷表示“杨浦警民e家”是邻里和睦的“润滑剂”。

除了社情民意的及时公开，“杨浦警民e家”还会在各种重要节点主动推送资讯。如开学季防范提醒、国庆节出行攻略……据统计，自今年5月上线以来，短短半年时间内，“杨浦警民e家”微信小程序注册用户数便突破30万人。其间，共推送反诈、交通安全等各类资讯230余条，接受、解答居民咨询近万次。“杨浦警民e家”已然成为辖区居民了解资讯、咨询办理的第一选择，这个智能便捷的小程序有效拉近了警民间的距离，让地区群众真切感受到了警民是一家。

作者：何易 周辰

图片：杨浦警方供图

编辑：王嘉旖

责任编辑：单颖文

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