春节临近,置办年货提上日程,除了线下购买,网购也成为许多市民的选择。记者从青浦区商务委和青浦邮政管理局了解到,三通一达、德邦快递、极兔速递、顺丰等多家快递企业承诺今年春节期间照常营业,快递从业人员春节期间将坚守岗位,为广大市民提供便利服务,满足市民生活物资供给的寄递需求。
在德邦快递上海转运中心,一辆辆载满货物的快递车有序进出。在配送中心,分拣人员熟练地将快件分拣装车,准备配送。据德邦快递上海市青浦区徐泾营业区负责人徐泽介绍,目前快递已经迎来了春节前的寄递高峰期,受疫情影响,有些人选择留下过年,所以家里人会给大家寄年货或者家乡特产,最近寄件量、投递量都有所上涨。为了满足市民春节期间的寄递需求,公司今年提供“春节无休服务”,德邦各地转运中心、干线运输车辆和服务网点均将持续运转,以保障寄递网络常态化。同时,市场、客服等支撑体系24小时在线,确保春节期间客户的寄递体验及履约时效。
“我们第一时间成立了春节不休项目组,针对春节期间的揽收、派送,在人力物力运力等各方面进行资源整合、调配,确保各项服务都不打折扣。”徐泽说道。
在申通快递有限公司总部内,只见自动分拣设备飞快运转,一波又一波快件经自动消杀后,随传输带送入指定区域。受疫情影响,除了配送速度之外,市民越来越关注快递的安全。据公司网络建设部总监吴中华介绍,在疫情防控方面,各寄递企业针对场地内快件、设备、地面,以及车辆,均按照国家邮管局下发的相关标准进行防疫消杀;所有人员(含员工及外来访客)进入场地均进行体温检测,全员佩戴口罩,一旦发现异常,立即登记上报;提前结合高、中、低风险级别和相关部门防疫要求,制定地区防疫应对预案,出现问题,随时启动应急预案。
据介绍,为做好春节期间对快递从业人员各项服务保障工作,各大快递公司纷纷推出内容丰富的人文关怀,包括年夜饭、绩效补贴、现金红包等等,让大家感受公司的温暖,在异地过一个开开心心的春节。
作者:张天弛 通讯员 李艳丽
图:通讯员 李艳丽
编辑:朱伟
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