今天是2022年2月22日，农历正月二十二，星期二，一切美好如愿“而”至：虹桥街道22台加装电梯集中签约，同步成立民心工程基层协商指导工作室，努力为长宁全过程人民民主最佳基层实践地再添新果。

今天上午，爱建居民区内热闹非凡，一派喜气洋洋。来自虹一、虹安、长虹、中华新村、安顺、虹桥等7个小区的业委会代表欢聚于此，共同见证了22台加装电梯的集中签约、10台加装电梯集中开工。与此同时，爱建居民区38号、4号楼内的居民也正式迎来“一键直达”的幸福生活。

既有多层住宅加装电梯是改善市民生活、方便老年人出行的重要民心工程。近年来，虹桥街道着力推进电梯加装工作，让更多的老人圆梦。

2021年，街道率先完成开工35台、竣工16台的全区任务指标，截至目前，已累计推进电梯达到72台，其中开竣工电梯达到了50台。今年，街道计划竣工26台、开工45台、签约电梯50台，并力争竣工44台、开工61台、签约80台，加百部梯、圆百家梦、聚百家心。

“在此过程中，街道还将抓住虹桥、长虹、安东、长顺4个居民区加装形势好、精品小区建设的契机，创新统一设计、统一征询、统一勘测、统一建设、统一管理的集约建设模式，将加装电梯由零星向成片推进。”街道办事处副主任王栋在随后的加装电梯推进会上透露。

与此同时，街道还将结合全过程人民民主，创新“5个”工作机制，即立足宣传动员，为每一位有需求的居民做好政策讲解，提供志愿服务，在需求集中的居民区组织第三方召开宣讲会；立足党建引领，为每一个有条件的门栋在加梯项目上试点建立支部；立足民主自治，为每一个加梯项目搭建居民区全过程人民民主协商平台；立足需求导向，为每一台已开工的电梯打造圆梦楼道；立足长效管理，为每一台已建成的电梯，打通物业移交接管途径，提供质价相符的后续管理模式，让民心工程赢民心。

“在去年建设的基础上，通过进一步的百姓意见大征集，对5小项涉及到的共计15个条目的内容进一步提升。如在铺设地砖、粉刷墙砖的基础上，争取将楼道布线规整纳入硬件工程；强化楼道软装美化的整体性，降低楼道电表箱存在感、将其美化纳入软件工程；同时增设个性内容选择，即结合楼道特色选择适配的美化装饰和便民设施。”长宁区虹桥街道党建办表示，今年将推进圆梦楼道2.0计划，在去年工作的基础上，进一步叠加楼道适老、亲子、助残、安全、文明五小设施，把每幢加梯楼道打造成利益共享、情感共同、价格共融的美丽圆梦楼道。

签约现场，街道在区地区办、区房管局的指导下，以加装电梯、精品小区建设等民心工程为实践载体，联合上海大学社会学院成立民心工程“ 全过程人民民主基层协商指导工作室”，邀请中国银行长宁支行、上海城市智能物联服务联盟、新长宁新华物业等为指导单位，旨在为有需要的居民提供全过程服务支撑。

“在推进加装电梯的过程中，很多百姓有意愿，但往往因为低层和高层居民利益不均而使加梯工作难以推进。怎么才能把利益协商好、解决各类矛盾？这其中需要技巧、指导以及多元的资源支撑。”在虹桥街道党工委副书记崔莉霞看来，资金支持、智力支持、数字赋能都将有效助力百姓更好加梯。

其中，中国银行为居民和加梯代建公司提供“加梯贷”全覆盖金融服务，缓解各方资金压力；上海城市智能物联服务联盟将在随申办APP虹桥旗舰店开通“加梯一件事”全覆盖数字服务，方便居民利用“一网通办”完成加梯事项；而新华物业有限公司将发挥专业力量，提供全覆盖接管服务，对电梯进行全周期运维管理，减少居民后顾之忧。

“工作室整合各方资源，从意愿征询、资金分摊到后期运维等各环节提供专业指导，形成全过程指导机制，帮助居民群众能参与、多参与、方便参与，有效发挥居民群众的主人翁精神，最大限度取得共识，并将共识转换成加梯成果，实现民主获得感和民生满意度双提升，助力打造宜居之城。”崔莉霞说道。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。