疫情当下，“一老”这一重点群体的服务保障格外牵动人心。小区封闭管理了，独居老人能不能按时吃上饭，突然头疼脑热怎么办？在浦东新区新场镇，一支爱心志愿服务队火速集结、勇挑重担，全力解决老人们的燃眉之急。

平日里，新场镇社区综合服务中心和慈善超市的工作人员总和社区的老年居民打交道。疫情防控进入关键期，她们总想为老人实实在在做点什么。当机立断，6名组员迅速组建了一支“娘子军”——为老志愿服务队，随时待命。

团队主要职责是对闭环管理区域内的60岁以上老人开展个性化服务，包括代购蔬菜和日用品、代配常用药、解决老人实际的困难等服务内容。6个人又两两一组，形成3个小分队，对不同闭环区内的老人逐一电话，了解对方的需求，及时给予帮助和解决。

最近，古春苑小区被封控管理，由于是拆迁小区，老人居多。其中有一位老奶奶住26号楼，正担心长服药要吃完了，就接到了志愿者主动打来的询问电话，及时排除了老人的后顾之忧，让她特别感动。志愿者了解好要配的5种药后，马上去医院配好后给到老人楼下的门洞，后打电话通知她拿回家。

闭环管理期间，一些居民家中的口粮蔬菜断了货，为老服务志愿者队的队员自告奋勇，临时“客串”快递，助力居委会做好后勤保障工作。

古佳苑某号门正处于居家隔离期间，居民打来求助电话，原来是家中的口粮正好都吃完了，网购的补给也还没到货。得知情况后，志愿者一路骑着电瓶车，先把大米和蔬菜送到居民家门口，又打电话通知他及时下来拿。这番“无接触式”的火速快递，让居民感动不已，站在窗台向志愿者挥手致谢。

这几天，新场社区长者照护之家实行闭环管理，护理员们为了更好地照顾老人，舍小家为大家，一直在闭环中坚守着。没想到，其中一名护理员突发血尿，并伴有肚子疼。眼见着状况十分危急，一通救助电话打到了为老服务志愿服务队。当时120的运送任务重，排单需要等较长时间，志愿者和镇社建办负责人沟通后，主动请缨送护理员去医院就诊。

“不要急，有我们呢，放心！”遇上需要帮助的居民们，这几乎成了为老志愿服务队的开场白，而她们更在用行动来践行这份抗疫的担当，“虽说这份工作蛮辛苦蛮累的，但看到能帮到居民，感到心里也是暖暖的。”

作者：唐玮婕

编辑：杨柳

责任编辑：戎兵

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